【門窗幕墻網】過去的2013年,木門行業幾經浮沉,暗潮涌動。這一年,行業還沒有完全走出“寒冬陰霾”。020電子商務模式被選為2013年度中國互聯網行業十大熱詞之一。進入2014年,020模式將持續發酵,在木門電商領域大放異彩。
轉型升級,對某個行業來說,是指從落后到先進的提升過程,但對木門企業來講,往往意味著一些企業死去,另一些新生。如果互聯網真的可以把每一個傳統行業都推倒重來,那么對木門行業來說,“推倒”的難度更大,但也最為徹底。
木門行業是典型的傳統行業,由于太過“傳統”,這個行業與電商這個新興業態結合的步伐也最慢。當其他消費領域已經被電商改造過若干遍時,本土木門行業還沒有真正意義上的電商。
傳統木門行業的兩大特點
數據分析顯示,傳統木門行業有兩個特點:第一是暴利,從出廠到最終消費者手里,大概要加價好幾倍;第二是薄利,這個行業幾乎都不賺錢,工廠、經銷商、賣場都無利可圖。這是一個很奇怪的現象,其原因是什么?效率出了問題。
單純從生產成本的角度來說木門并不貴,但租金等各種成本占比很高,因而使價格背離價值本身。傳統木門店需要靠地理位置來吸引客流,要開在人流密集的地方,但這些地方租金昂貴。
大賣場的銷售模式弊端已經凸顯
大賣場的銷售模式弊端已經凸顯——傳統商業模式下的大賣場一方面要掙地產的錢,一方面又要掙零售的錢,最后都體現到木門價格中,而利潤又總被成本消化掉,在互聯網時代這是很難被接受的。
木門和其他一些網上銷售的品類有所不同,其主流消費人群在購買時需要進行產品體驗。木門一般比較貴,而且是耐用品,所以購物過程是理智型的,客人需要反復挑選和體驗,才能做出購買決策。而木門的材質、手感、氣味等都是圖片沒法體現的。
單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務。衣服、書籍這類商品,送到客人手里,交易過程就基本結束了。但木門還需要安裝、維修,下單僅僅是完成了銷售的一部分。
解決這些問題的關鍵是回歸木門銷售的本質,讓客人看得見、摸得著、聞得出,能真實體驗,體驗店在客戶下單決策過程和售后服務中都起著重要的作用,這兩個環節在木門銷售過程中是最重要的。
O2O模式將會達成“三贏”的效果
整體來看O2O模式運行的好,將會達成“三贏”的效果。對本地商家來說,O2O模式要求消費者網站支付,支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道,方便商家對消費者購買數據的搜集,進而達成精準營銷的目的,更好地維護并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家帶來太多的成本,反而帶來更多利潤。
此外,O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴,減少了租金方面的支出。相比大賣場商業模式,O2O可以說是將傳統商業模式推倒重建。