品牌核心價值的塑造不是簡單的文字游戲,不是挖空心思想出一句優美的句子就能夠打動消費者,更不是用一句文字來詮釋產品或品牌,而是要用全部表現形式、傳播方式讓消費者形成一種感覺,這種感覺或者優美的表達一定是來自消費者,而不是自說自話自我欣賞。你表現了什么,消費者就會形成相應的感覺,如果消費者的感覺和你想要表達的感覺一致,說明產品表現出來的利益氣質性格和消費者感受到的東西產生對接,你的品牌傳達方向就是正確的。反之,比如你提出的核心價值是"品味",但有沒有獨特的文化內涵支持核心價值,消費者感受不到"品味"的東西,那該核心價值就和消費者的感覺產生錯位,需要重新塑造核心價值,或者對產品重新策劃來體現你的核心價值。還比如宣稱自己比某某家具 更高檔、具有更高的價值、更好的品質,但是價格卻過分地以成本為導向,比人家低幾個檔次,以為自己是物美價廉,但實際上已經傷害了品牌的檔次和價值感。因為許多顧客是把價格作為質量的一種指標或承諾,高價格對顧客來講常常是優質產品的信號,同樣會對低價產品的質量和保證產生懷疑。 家具品牌的核心價值一般從四個層次去考慮,產品的使用價值、情感價值、文化價值和收藏價值。 以使用價值定位核心價值 以產品使用價值做為核心價值的品牌,一般強調家具制作工藝先進、設計人性化、實用、耐用、便于護理、面料方便清洗等特點。比如許多家具定位價值為"實木經典"、"實木專家"等,這些特點其實很容易被模仿和超越。這是一種定位方式,而不是價值訴求。消費者購買任何家具,不是買材料買工藝,目的都是滿足自身的某種需求,消費者購買床不是為了那些木材本身,他需要的是舒適健康的感覺,這是一個很容易理解的常識。因此單純產品的材質、工藝等一般不能作為品牌的核心價值。另外從使用價值考慮,也容易產生一種泛概念化的東西,比如:享健康睡眠,用和潤思源、大紅鷹沙發,有家就有它。還有常見的對于"時尚"的價值定位,走進家具賣場,會看到許多家具都在打"時尚"牌,比如:演繹時尚生活、古典與時尚的完美結合、時尚生活首選,這種缺乏個性,和競爭對手不能有效區隔的價值定位,同樣也不能作為品牌的核心價值訴求。 當然,并不是說使用價值不能作為品牌的核心價值,關鍵是要把握好企業在市場中的地位和企業的優勢,同時要檢驗該核心價值的四個要素:是不是獨特的,能夠和競爭品牌形成鮮明的區隔;企業能否支持和執行該核心價值;是不是具有很強的感召力,打動目標消費者心扉,讓他們喜愛并愿意為之付出高價格;能不能包容品牌下的所有產品并能夠作為品牌永久的價值追求。如加璐嬰童家具精品多功能的定位就與其它兒童家具產生了差異化,加璐的每件產品都是精品,這不僅表現在外觀設計、環保材料上,更表現在它的精良工藝和配套家飾上,同時加璐的產品具有成長性、多變性、智能性,是最符合兒童需求的多功能家具。 以情感價值定位核心價值 以情感價值定位核心價值是家具企業最常見的。隨著生活的日益豐富多彩,張揚個性、隨性生活成為許多人的追求。我的地盤我說了算、我的家居我的空間,正成為一種新的生活方式。我曾親歷一個有趣的事情,一次和一位長得瘦小的朋友在市場上轉,他突然被一款很小巧的手機吸引并決定要買,我很奇怪問你不是有手機嗎?他說:"我覺得這款手機特別象我,很簡單、很憂郁的感覺",最后花不菲的價格買下了。 搞營銷的人都講消費者心理,其實人的心理如何能理性把握,或許一句動情的話、一個簡單的款式、一個小小的細節、一種美好的色彩、一種沉靜的氛圍都會讓消費者怦然心動。因此,品牌的情感價值就是要表現出某種情感,能夠和目標消費者心中潛藏的說不清道不明的某種情愫對接、碰撞,好象一見鐘情的情人,彼此靈犀相通,靜默的家具中蘊涵著他想說而未說的情感。看到"Touthme郎薩觸感",許多人就想擁有一套,體味這樣的感性、磁性的感覺;看到"把大自然帶回家",就有人駐足良久不愿離開。這就是情感的力量,它能在瞬間讓消費者產生美好的聯想,引發對產品的偏好。 家具產品的情感價值離不開產品的使用價值,也就是產品的定位、品質、內涵、表現要能夠支持和體現情感價值。消費者只有在喜歡產品的時候,才能夠引發更美好的情感聯想,包括店面的設計、導購人員的形象等都很重要。如果品牌的訴求是品味和內涵,賣場導購人員卻無論形象氣質都相差甚遠,都會影響到牌的形象。品牌的塑造不是找到定位、確定核心價值再進行廣告轟炸等就算完成,這些是主要的幾個點,更重要的是在細節處,在方方面面都要全面提升,企業必須具備的并不是大量的資金,更重要的是清晰的思路和執行力。 以文化價值定位核心價值 家具的文化價值包括體現一種生活態度和生活主張,比如聯邦家具倡導經典、自然、簡約的生活方式,通過不同的家具系列產品體現其核心價值 高素質生活。文化價值也包括通過家具傳遞和詮釋某種文化形態,比如華鶴家具體現的"禪意空間",某古典家具展示的"性靈空間",體現出思想藝術上的廣闊構思,仿佛讓人進入靜思深悟舒展身心釋放性靈的佳境。 家具的文化價值也體現在承載著某種民族的或者地域文化,比如通過具有異域風情的設計,展示西班牙熱情快活開朗的文化,或風神瀟灑、浪漫優雅的意大利文化,或大氣豪放、自由活力的美國文化等,讓家具成為主人生活態度、生活方式的象征;成為和主人朝夕相對靈犀相通的朋友。 直抵人心的文化價值訴求,契合了中高端消費者內心深處的文化價值追求,消費者也自然愿意為這樣的品牌付出高價格。相對于情感價值品牌,文化價值將會獲得更高的品牌附加值。 以收藏價值定位品牌核心價值 這類家具主要指一些具有收藏價值的極品家具,所用木材多以紅木為主。比如曾在深圳家具展會上展出的中國古典家具 東方雅堂,以精雕細刻的古典家具見長,木材主要是黃花梨、紫檀、雞翅木等,其中一些家具都是獨一無二的極品,價格自然也是不菲。但受一些客觀因素的限制,一般家具很難做到這個層次。 所以說,在同質化的今天,家具的品牌核心價值一定要明確、獨特、耐人尋味,只有讓人看了心動的品牌核心價值才是最成功的。
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