近兩年,行業受全球經濟狀況以及國家對房地產調控政策的影響,出現了銷量下滑的發展態勢。木門企業老板紛紛寄希望于渠道拓展,希望通過擴大經銷商隊伍,增加企業的銷量。
但是,由于木門企業對渠道實行粗放式管理,不注意對加盟經銷商的甄選和溝通,導致了一系列問題的出現。如有些經銷商攜款潛逃,因某些經銷商服務不到位引發客戶投訴等,給木門企業帶來了嚴重的負面影響。
如今,原材料、人工、運輸成本大幅度增加,企業如何對渠道進行有效管理,使廠家和經銷商和諧發展,達到共贏的局面呢?筆者認為,在木門行業發展的道路上,木門企業是建設者,負責道路的規劃和鋪設;經銷商是維護者,需要不辭辛苦地長期維護,才能使經營的道路暢通無阻。
渠道為王:得渠道者得天下
渠道為王,得渠道者得天下。木門生產企業和經銷商作為木門產業鏈中的兩個重要環節,需要結成唇齒相依、共生共榮的利益共同體。
對于木門企業而言,要轉變經營思路,重新定位與經銷商的關系。企業不僅要為經銷商提供市場解決方案,規劃盈利模式,而且要不斷提升經銷商經營管理的能力,更新經銷商的營銷理念,增強經銷商的信心,促進渠道建設的健康快速發展。對于經銷商來說,定期向木門廠家進行信息反饋,無疑對自身的發展大有裨益。
木門行業作為新興行業,市場競爭的大幕才剛剛開啟。木門廠家如果能夠主動將市場前移、與渠道商一起打造產業價值鏈,將會在激烈的競爭中占得先機。
渠道維護:管理與服務并舉
木門企業在建設渠道的過程中,需要打通產品銷售的壁壘。一方面,企業要向經銷商提供各種符合市場需求和能夠吸引消費者的優惠政策;另一方面,企業要加強對經銷商的管理。
事實上,許多企業都在用優厚的條件吸引經銷商加盟,以便擴大經營、開拓市場。木門企業可以通過強化產品的品牌宣傳,擴大品牌知名度,吸引有實力、對木門有專業認識的經銷商加盟。
但吸引經銷商加盟,并不意味企業對經銷商不進行選擇,或者放任自流。企業與經銷商之間應該建立起戰略性合作伙伴關系,互相扶持,共同發展。生產企業要將經銷商團隊納入到企業的銷售體系、服務體系、培訓體系、分配體系和信息化體系中,進行渠道一體化建設,最終實現企業和經銷商的共贏。
企業要為經銷商提供開店全程輔導,對銷售人員進行統一的產品、銷售技能、促銷、售后服務流程等培訓,確保"加盟一家,成功一家"。企業與經銷商要建立不定期的溝通機制,保證廠商之間的信息交流與反饋渠道暢通,使經銷商隊伍成為能夠與企業同舟共濟、良性互動、和諧發展的利益共同體。
渠道運營:與時俱進才能做好市場
隨著人們消費水平的提高, 消費者對產品質量和銷售服務的要求也在不斷提高。目前,許多消費者在購買木門產品時,都會提出一系列專業問題,如使用什么材料制作的、油漆是否對人體傷害等。面對這樣的市場現狀,經銷商傳統單一的營銷理念已經過時,只有轉變觀念,才能做好市場。
目前,為了了解更多的行業發展情況,有些經銷商開始積極參加行業協會,了解行業信息,借鑒其他品牌的運作模式;有些經銷商還組團參觀某些大型企業,尋求更好的合作機會;而有實力的經銷商也會出席大型展覽,來提高知名度;許多經銷商開始訂閱一些專業雜志,以獲取最新的行業資訊。
應對經濟困局:廠商需共渡難關
部分經銷狀況較好的木門經銷商表示:"受樓市及國家經濟環境的影響,經營木門的利潤已經大幅度降低。雖然木門的銷量與往年相差不多,但租金增加,員工工資上漲,水電費、管理費等開銷加大,不虧損就算不錯了。"
有實力的經銷商尚且如此,一般的中小經銷商的生存狀況更令人擔憂。隨著物價的上漲,賣場租金不斷上調,經營狀況較差的店面甚至連房租成本都賺不回來。同時,木門安裝工人的工資也比以往有較大幅度的上漲,更加重了木門經銷商的運營成本,使利潤縮水。
目前,經銷商最需要廠家支持的,一是銷售政策,二是宣傳投入,三是促銷手段。但某門窗企業負責人表示,"投入大、利潤薄、市場競爭激烈,使廠家投入產出失衡。經銷商賺錢難,企業招商也難,行業發展難,市場前景撲朔迷離。"
現今的經濟形勢對企業和經銷商來說,都是巨大的挑戰。若要應對困局,企業與經銷商需榮辱與共,同舟共濟,才能化險為夷。
從目前我國的經濟形勢來看,雖然購房者的需求在短期內有所下降,但是從長遠來看,市場仍然存在巨大的需求。一方面,城市建設的步伐沒有放緩,另一方面剛需族的購房欲望仍很強烈,目前只是短暫的觀望。筆者相信,房地產市場及家居建材行業終有一天會復蘇,企業與經銷商應保持樂觀的心態,等待春天的到來。