【門窗幕墻網】2020年一場突如其來的疫情顛覆了人們的生活習慣,甚至也在短時間之內打亂了企業按部就班的工作安排。所幸,隨著疫情在中國獲得有力控制,旭格中國也早已恢復了有序生產。今年3月,德國旭格國際集團宣布迪策(TorstenDietze)接任旭格中國大中華區執行總裁一職,全權負責旭格中國的業務執行與管理。旭格作為全球領先的建筑外立面系統解決方案供應商,將如何應對新冠疫情帶來的挑戰?在更換大中華區總裁之后在中國市場的戰略布局又會發生哪些變化?帶著這些疑問,7月29日新浪地產(微博)在線上采訪了旭格新任大中華區執行總裁迪策。
旭格大中華區執行總裁迪策(TorstenDietze)
本土化同時堅持德國基因
本土化發展是決定跨國公司在中國成功與否的重要因素之一,在工程市場中大量運用的門窗幕墻更是如此。旭格在發展海外子公司的過程中始終專注技術研發,保留德國品牌的技術和品質優勢,扮演著引領行業創新發展的角色。作為旭格大中華區新的掌舵人,迪策對本土化發展有著深刻的理解。
“說到本土化發展,可以從兩個角度來闡述。從上游供應鏈的角度來說,旭格從產品研發入手去滿足本地化的需求。其次對于下游終端客戶,旭格研究市場,設計研發一些本土化產品,滿足最終用戶的需求。
對于旭格而言,首當其沖是要從中國終端消費者的角度出發去了解,他們是如何看待門、窗、推拉系統的,了解程度又是如何。基于此,旭格會把在德國的經驗用到本土化的發展,力求最大化滿足本土用戶的需求;其次,本土化發展從采購和供應鏈的角度去看,旭格勢必會借助中國強大的生產力及設計能力,為本土化的采購提供附加價值。此外,旭格秉持著德系品質工匠精神,擁有近70年開發并銷售門、窗、幕墻系統解決方案的發展歷史和資深經驗,在大力開展本土化發展的同時,我們要保持自己的德國基因,彰顯旭格產品的獨有特色。”
與時俱進發力零售戰略轉型
眾所周之,中國龐大的工程市場支持了建材行業的高速發展。在“房住不炒”等政策的影響下,工程市場不會繼續維持往年的高速增長。在這樣的背景下,迪策敏銳地瞄準了“零售”這個在中國不斷呈現出活力的新市場。
“在中國近20年的發展當中,我們看到一線和二線城市的高速發展,大規模的新建項目為旭格業務的迅猛發展提供了基礎。在未來,這樣規模的新項目會在一、二線城市慢慢縮減。隨之而來的是普通消費者對于品質生活的追求,最有力的體現就是對于房屋升級改造的需求。門窗的置換也將成為其中的重要一項。為此,旭格做好了充分的準備。基于在傳統銷售模式上取得的成功經驗,我們會逐漸由大項目轉向一些零售項目的發展,其中包括最終用戶對于現有住宅的升級、改造等等。這一轉型也契合了當下發展的現狀。與此同時,旭格的合作伙伴也在渠道銷售上全力做好轉型準備,成為旭格向零售市場轉型的有力臂膀。
對于旭格來說,現在轉型零售市場也是一個天賜良機。近年來,旭格品牌在最終用戶心目中的影響力也逐年提升,從另一個角度也促進了實際需求。同時,旭格的用戶也呈現出了年輕化的趨勢。很多80后,甚至是90后,成為了選購的主力軍。所以在產品研發上除了因地制宜的設計,會融入更多創新的元素。為了順利轉型,旭格將進一步升級所有零售渠道,優化線上旗艦展廳的管理,擴展線下展廳和零售專賣店規模,以線上結合線下的模式,發力零售端戰略部署,為當下最終消費者提供符合日常購物習慣的一站式高效服務流程。”
因地制宜的本土化創新設計
中國幅員遼闊,原本對門窗及幕墻系統的需求就非常復雜。在中國建筑行業有著10多年從業經驗的迪策,為了將發展方向轉向更為細分的零售市場,對產品系列的本土化也有自己的構想。
“每一扇窗和每一扇門其實都需要個性化的設計,旭格在這方面有著豐富的經驗。比如中國本身因為地域比較廣,從南至北跨越了4-5個氣候區域。為滿足不同環境條件下客戶對產品的使用需求,旭格研發設計了新的BL窗系列。如針對中國南方潮濕溫熱的氣候,減少了一部分保溫的要求,但是為了應對夏季臺風等極端氣候,在防風等指標上做了加強和提升。而旭格也考慮到不同的生活習慣和使用習慣,重新設計改造產品,來迎合本地市場的需求。例如內開內倒窗是德國最流行的窗系統,而在中國外開窗或者平開窗則更常見,旭格的改造也包括模塊化的設計,可以通過不同組合的靈活搭配,迅速響應本土化需求。”
高效應對后疫情時代的新機遇
新冠肺炎疫情對所有行業都帶來了前所未有的沖擊。對于旭格這樣的國際品牌來說,疫情影響下對貿易更是帶來極大挑戰。作為新任的中國大中華區執行總裁,迪策帶領旭格高效地應對了這個難題,甚至發現了市場對于門、窗、幕墻產品的全新需求。
“從物流角度來說,旭格德國倉庫對中國能夠保持穩定的供應。幸運的是中國政府以最快的速度控制住了疫情的發展,所以中國的供應商大部分于3月中旬就已經全面恢復生產。所以無論是從德國還是從中國的供應鏈,旭格最大限度地確保項目上的需求。這也是給全球做了一個很好的榜樣。”值得關注的是,旭格在此次疫情中首先考慮的是員工以及合作伙伴的安全。在這一前提下,確保產品能得到平穩有序的供應,保障供應鏈的正常運行。
站在用戶的角度去看,疫情期間在家辦公的企業越來越多,人們對于居家環境的要求也受到了前所未有的關注。而旭格早已有了深入洞察,并研發出了有特色的產品解決方案。其中包括早已被業內人士、旭格忠實用戶熟知的VentoLife新風凈化系統,不僅能過濾空氣中99.5%的PM1.0顆粒物,還能與旭格的窗和幕墻系統進行無縫整合;其次旭格對現有產品的五金件和配件進行了改造,使更多的旭格門窗系統能實現自動化開啟與關閉。智能樓宇的模塊化集成也體現了旭格產品在智能化趨勢的創新變革;最后也是備受期待的BL系列,除了窗系統,旭格預計還將于今年年底推出升級的BL推拉系統。
在采訪的最后,迪策也透露出自己對于旭格在中國市場未來發展的愿景,希望旭格能夠成為在中國“家喻戶曉”的門窗品牌。對于中國這一具有13億人口的大國,旭格具備了廣闊的成長空間。對于旭格中國而言,在過去的20年中,深耕中國市場并且在一、二線城市大型項目上收獲了豐厚的成果。迪策表示:“未來,我們會深入布局三、四線城市,了解當地消費者的需求,讓旭格產品的優勢得到最大化體現。旭格致力于在未來能夠成為中國市場首屈一指的品牌,為廣大老百姓熟知。以上是旭格未來的兩大愿景。”
最后,迪策強調了旭格在未來同樣會不斷發展用戶定制化服務,以此為用戶提供更符合自身需求的產品,滿足用戶的個性化需求。