訂購的原送到家中卻變成了實木復合門,兩種門的差價高達上千元,要求店方退貨卻遭到拒絕。近日,南昌市民王先生向本報投訴江西省裝潢建材市場巨匯建材二樓的楷模木門店。
王先生告訴記者,去年12月,他在“楷模木門”訂購了6套原木門,總價2萬余元,雙方還簽訂了相關合同。今年5月,店方上門安裝6套原木門,但王先生發現其中3扇門的尺寸與門框不符。于是,他要求店方重新訂做。7月4日,店方將重新訂做的房門再次上門安裝。其間,王先生發現之前安裝的門出現了開裂、脫皮等現象。當即,王先生讓工人停止安裝。待仔細檢查后,王先生發現,當初店員所稱內外木材完全統一、不會貼皮的原木門竟然是被制造的木皮包裹的。隨后,王先生聯系店方要求退貨,但對方表示老板不在店里,無法做主。雖然后來經過多次協商,店方仍沒有給王先生一個滿意的答復。
為此,記者陪同王先生來到楷模門業。店員稱店主不在,隨后,記者撥通了店主電話。經記者一再追問,店主承認王先生家的房門不是原木門而是實木復合門,并表示愿意補償王先生2000元的差價。但王先生對此表示不同意。最后,經協商,雙方簽署了一份補充協議,店方同意為王先生重新訂做4扇實木復合門,并補償3000元差價給王先生。