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不少中小型建材企業(yè)頻頻招商,卻招不到滿足自身需要的經(jīng)銷商。企業(yè)的領導者在抱怨員工招商不力之前,或者應該先考慮企業(yè)經(jīng)營是否出現(xiàn)了問題。如果企業(yè)呈現(xiàn)在經(jīng)銷商眼前時是充滿潛力的,何愁沒有經(jīng)銷商做你的“知音”?
產(chǎn)品缺乏梳理
不少企業(yè)產(chǎn)品很多,幾十個甚至上百個,但問到主打產(chǎn)品,他們卻答不上來。這就需要企業(yè)回到市場層面重新梳理產(chǎn)品,把產(chǎn)品進行分類,選擇在獨特性或產(chǎn)品政策上有一定優(yōu)勢、市場用量大、接受性較好的產(chǎn)品作為主打產(chǎn)品,必要時給予一定的政策傾斜和支持,推動市場快速開拓。
渠道混亂
因為渠道交叉、混亂,很多企業(yè)都曾走過彎路。由于缺乏市場操作經(jīng)驗和客戶基礎或因為追求短期效益和現(xiàn)金流,把一些長線優(yōu)勢品種賣到流通環(huán)節(jié)和零售市場,區(qū)域間紛爭不斷,客戶抱怨不斷,而市場銷量也很快停滯不前。因為很明顯,流通和零售的銷量是靠擠占廠家直銷的銷量為生的,當廠家直銷量萎縮,未經(jīng)過系統(tǒng)培育的其他渠道銷量自然下滑。這種短期行為讓企業(yè)與客戶“共傷”而不是雙贏。
合理的方式應當是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點和競爭優(yōu)勢,確定所走渠道,守住規(guī)范運作的底線。即便是流通渠道,也需要規(guī)范運作,協(xié)助客戶構建分銷通路。
銷售隊伍缺乏規(guī)范化管理
銷售人員的經(jīng)驗和素質(zhì)決定企業(yè)的銷售業(yè)績。有些企業(yè)對銷售人員的素質(zhì)、經(jīng)驗缺乏起碼的要求和把握,有些是因為體制和政策所限,干好干壞一個樣,銷售人員缺乏動力和激勵。
銷售隊伍的梳理和調(diào)整是營銷改進的重要一環(huán)。
企業(yè)需要將整個隊伍進行考察后進行分類。隊伍的梳理和市場的梳理是同步的,比如有些市場由于招標掛網(wǎng)規(guī)則變化造成市場普遍流失,但人員的銷售能力和適應能力很強,這種情況可以把人員調(diào)整到其他需要強化開發(fā)的市場,而暫時沒有機會運作的市場等到有條件運作時再增加人員。
客戶開發(fā)缺乏針對性有些企業(yè)缺乏市場經(jīng)驗,更多地看中保證金和首批提貨貨款的到位時間,而不是客戶的實際操作經(jīng)驗和能力。
客戶的篩選標準應是是否具有同類產(chǎn)品的成功操作經(jīng)驗,具有能夠覆蓋區(qū)域內(nèi)70%以上的終端或分銷網(wǎng)絡,主動配合公司管理,協(xié)助分標和接受分銷,確保各階段指標按期達成,實現(xiàn)長期穩(wěn)定的銷售。
在客戶調(diào)整方面,如果總代客戶無法達到整體銷量,局部市場開發(fā)基本達到要求的話,可以保留已開發(fā)市場轉為區(qū)域代理,盡量減少客戶損失。
如果總代客戶自身不注重分銷又將分銷價格定得過高,企業(yè)必須干預其分銷價格,協(xié)助分銷。對于已確定且達到銷量和開發(fā)進度要求的總代,企業(yè)不應向分銷客戶泄露底價或直接供貨。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開