作為一次世界經濟秩序的調整和重組,去年的金融危機使得越來越多的企業感到無所適從。但同時也使得不少企業在低迷中大膽出手,主動出擊。如柳傳志的重出江湖,馬云的“冬天的使命”等標明中國的企業所面臨的危機不容小視。而中國涂料行業如陳冰的分廠規劃建設,方學平的聘請明星代言等,都在也暗示危機并不可怕,機會在于把握。
對于中國不少的涂料企業來說,近期的生存是唯一的議題。麥肯錫公司董事長兼全球總裁IanDavis認為:“可以相當確定的是:當我們最終進入后危機時期時,商業和經濟環境將不會再恢復到危機前的狀態。為了使自己的組織為在新的正常狀態下獲得成功而做好準備,高管們必須重點關注對于他們的客戶、企業和行業來說,哪些事物已經發生了變化,哪些事物基本上保持不變。其結果將是,盡管環境已經與過去迥然不同,但在新的環境下,那些有備無患的企業仍然會有相當豐富的機會?!?
面對對手,面對現實,如何快速突破是一些底子厚的企業苦思冥想的第一要事。中國涂料行業在2009的春天總算是看到了一些希望。
巴德士化工系董事長方學平在今年算是大方了一回,一次請三位明星(濮存昕、張鐵林和陳建冰)來作為品牌形象代言人,足見其之膽大和大手筆。尤其在金融危機肆虐下的當今中國涂料業簡直有如晴天霹靂令人震撼。當然,我們可以毫不遲疑地說,那是巴德士化工多年的苦練內功,底子厚,有實力。之前也有涂料企業如迪邦涂料聘請騰格爾、美涂士聘請蔣雯麗等等,但一個企業一口氣請三個明星作為形象代言恐怕是中國涂料業至今的唯一。當問及為何有此舉動時,方董親口對我說:“第一是為了區別于同行,第二是為了快速拉開與同行的距離,第三是為了樹立品牌更好大形象?!毖院喴赓W,切中要害,不愧是高手出招。
還有一個令同行大跌眼鏡的是星冠化工的“做星冠,送寶馬”營銷手法。膽大不用說,問題是,做了星冠一年銷售300萬產品即送寶馬一輛,那星冠的利潤不是白白打了水漂。我問過負責營銷的朱疆明先生,他說:“那是戰略性虧損,沒問題?!蔽乙苍谑袌稣{查中與一些大經銷商聊到此事,不少經銷商很是感興趣。有人說,如果星冠能夠配合經銷商在區域市場進行推廣的話,很容易成功。說句實在話,我很期待一年后的星冠營銷總結大會,我很想見證這個營銷案例的成功與否。
“不要看公羊叫得厲害,要看它過河的本領?!毙袆邮撬枷牒驼Z言的唯一佐證。當然你可以去做純粹的思想家或者是純粹的辯論者,于我更在意的是創新行動家。我們需要對企業有高瞻遠矚的思想,對品牌有運籌帷幄的謀略,對市場有一針見血的手法,對終端有立竿見影的效果,而這一切,需要我們的切實行動。
我曾經為中國家電業佼佼者美的寫過一篇文章,知道改革和創新是企業成功的必要條件。我也寫過中國涂料業首屈一指的華潤涂料,知道職業化和國際化是企業快速成長的秘訣。我也經常與展辰達化工陳冰聊天,知道人才梯級開發和放權是企業快速擴張的前提條件。
有前瞻性的企業可以善用經濟低迷,降低營銷運營成本,提高其效率。我們要考慮到的是,有多少努力真正對每位客戶及交易產生了作用?客戶分別需要何種服務?這些服務真正的利潤率是多少?哪些客戶和市場在增長,哪些在萎縮?了解客戶可以讓企業將銷售資源集中到需要的地方,從而減少浪費,而不會減少價值。
事實上,如果企業拋棄某些傳統做法(例如以為大客戶就需要或想要大規模與銷售覆蓋),并把握機會通過分享知識和資源來提高效率,銷售隊伍可以做得更好,并降低成本。
善用經濟危機,那是高手之所為;主動出擊,那是勇者之所行。您屬于哪一類?