【門窗幕墻網(wǎng)】“不想帶鑰匙，是我用智能門鎖最主要的原因。”消費者呂先生向記者坦言道。頭豹研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國超90%的家庭用戶有過忘帶或者丟失鑰匙經(jīng)歷，截至2019年，中國超80%的此類用戶基于不帶鑰匙的原因驅(qū)動智能鎖購買力。

近年來，智能門鎖以密碼、指紋等方式代替鑰匙，撬開了一片潛力巨大的廣闊市場，正以極快的速度走進(jìn)千家萬戶。但表面上發(fā)展勢頭兇猛的智能門鎖領(lǐng)域，背后卻潛藏著不少隱患，如質(zhì)量不過關(guān)的問題。擺脫了鑰匙焦慮的人們，是否又隨之產(chǎn)生了新的焦慮？智能門鎖行業(yè)未來將會如何發(fā)展？

資本持續(xù)進(jìn)入，智能門鎖賽道高速發(fā)展

中國智能門鎖的市場目前仍處于競爭發(fā)展階段。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國智能門鎖行業(yè)整體銷量從2017年的800萬套一下躍升至2018年的1500萬套。此后的幾年，盡管銷售出現(xiàn)了輕微的波動，但是總體的增長勢頭并沒有改變。根據(jù)前瞻工業(yè)研究所的數(shù)據(jù)，截至2021年nian1底，全國智能門鎖銷量為1695萬臺，同比增長5.9%。隨著市場用戶教育深化、消費升級加速等，中國2025年智能門鎖市場規(guī)模將有望達(dá)到750億元。

更讓人期待的是，這個增長迅速的市場仍遠(yuǎn)未見頂。中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2021年國內(nèi)智能門鎖滲透率突破10%大關(guān)達(dá)到12%，但仍遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院的《2021年智能門鎖行業(yè)白皮書》，韓國智能門鎖滲透率已經(jīng)達(dá)到75%，領(lǐng)跑全球，日本、歐美國家的滲透率分別為40%和15%，也超過中國市場一大截。

市場滲透率低，則意味著市場具有較大的增長發(fā)展空間。創(chuàng)業(yè)公司和資本自然不會放過這個掘金機(jī)會，紛紛涌入智能門鎖領(lǐng)域。專注生產(chǎn)智能門鎖的云丁科技，在2017年3月份實現(xiàn)5100萬的B+輪融資。去年2月，“王力安防”以“門鎖第一股”的名號率先在A股主板掛牌上市；緊隨其后，凱迪仕也于今年9月開啟上市輔導(dǎo)，正式啟動IPO。據(jù)悉，凱迪仕在去年的3月和12月也先后完成了B輪和B+輪融資。其中，B輪融資規(guī)模接近1億美元，為當(dāng)時整個智能門鎖行業(yè)的最高單筆融資。今年3月，凱迪仕又正式完成C輪融資，單輪融資金額達(dá)6億元人民幣。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，另一家目前估值過10億美元的智能門鎖巨頭德施曼自2009年成立至今，已連續(xù)完成了C輪、C+輪、C++以及D輪，共6輪融資，其中有4次是在近兩年內(nèi)完成的，且其引來的都是初芯集團(tuán)、經(jīng)緯創(chuàng)投、國美資本、輕棧投資等資本大鱷。換句話說，智能門鎖賽道的熱度也是在這兩年達(dá)到巔峰。

除了備受資本追捧之外，智能門鎖相關(guān)企業(yè)數(shù)量的爆發(fā)式增長，也可看出這個賽道的火熱。

2017年到2019年，智能門鎖相關(guān)企業(yè)從1200家增長到2200家，有媒體戲稱該時期為“千鎖大戰(zhàn)”。但由于使用場景受限和技術(shù)水平的限制，“千鎖大戰(zhàn)”的盛況并沒有持續(xù)多久。洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，國內(nèi)智能門鎖行業(yè)在售品牌數(shù)為300家左右，即使融資的規(guī)模仍在增長，但戰(zhàn)局已經(jīng)擺脫“野蠻生長”的企業(yè)暴增期，能收獲融資的只剩下少數(shù)幾個頭部品牌。

賽道群雄逐鹿，“三足鼎立”局面成型

在群雄逐鹿下，國內(nèi)智能門鎖領(lǐng)域形成三大涇渭分明的陣營。第一類是不少具有大型家電或建材資方背景的傳統(tǒng)鎖具連鎖品牌，如凱迪仕、德施曼、耶魯?shù)绕放疲坏诙愂菗碛行酆褓Y金、技術(shù)能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如華為、小米、百度等；第三類則是一些家電行業(yè)的跨界選手，如TCL、美的、海爾等。三大陣營各方各有優(yōu)勢，在激烈的競爭中誕生了行業(yè)的TOP3企業(yè)。

奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，家用智能門鎖行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入中上集中寡占型（前4位企業(yè)市場占有率為50%-65%），頭部企業(yè)對中國智能門鎖的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。截至2021年年底，小米以23.6%的市場份額占據(jù)中國智能門鎖市場頭把交椅，凱迪仕和德施曼市占率分別為14%和12%，分列二、三位。

在三大頭部廠商的綜合實力的對比中，小米毋庸置疑是領(lǐng)頭羊。小米智能門鎖的“制勝法寶”是性價比和AIoT生態(tài)。當(dāng)前小米價格段主要集中在1500元以下，份額超過70%。而同是頭部企業(yè)的凱迪仕，其爆款產(chǎn)品價格都在2000元以上。除了性價比出眾外，記者觀察小米線上旗艦店時還發(fā)現(xiàn)，小米旗下的智能門鎖和米家生態(tài)緊密結(jié)合，擁有實時對講、門鎖日志、用戶管理和遠(yuǎn)程查看提醒等功能，可通過米家APP實現(xiàn)一站式管理。在這兩方面的用戶體驗和性價比，是目前同級別品牌在短時間無法企及的優(yōu)勢。

與小米主打性價比相反的是德施曼，從其產(chǎn)品動輒4000元以上的售價，可見公司將目光聚焦于高端市場。德施曼先一步看到了人臉識別的商機(jī)，早在2009年就發(fā)布了業(yè)界首款3D人臉鎖。奧維云網(wǎng)的一項研究表明，德施曼公司在中國市場的3D人臉識別智能鎖市場份額高達(dá)72%。

作為傳統(tǒng)鎖具廠商的凱迪仕也擁有自己的獨特亮點，其在B端市場，占據(jù)了市場份額優(yōu)勢。目前凱迪仕已經(jīng)成功成為各大開發(fā)商重點戰(zhàn)略集采的智能鎖品牌，與萬科集團(tuán)、碧桂園、中海地產(chǎn)等幾十家房地產(chǎn)龍頭企業(yè)達(dá)成了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。根據(jù)奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計，今年上半年精裝修市場智能門鎖普及率穩(wěn)步上升，其中國產(chǎn)品牌占有率達(dá)到61.3%，同比增長11%，可見B端市場大有可為。

商家以價格換銷量，部分產(chǎn)品質(zhì)量堪憂

但即便“三足鼎立”的行業(yè)寡頭效應(yīng)如此明顯，行業(yè)至今仍未跑出絕對的頭部企業(yè)，除了三大陣營的廠商外，大量白牌、廠牌的大舉進(jìn)入，也帶來了價格戰(zhàn)以及質(zhì)量滑坡等負(fù)面影響。

據(jù)悉，首先智能門鎖作為智能家居的入門級領(lǐng)域，所使用的技術(shù)門檻并不算高。此外，智能門鎖產(chǎn)業(yè)鏈參與的企業(yè)眾多，大部分采取的是代工模式。并且由于沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化，產(chǎn)品同質(zhì)化明顯，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，更有部分沒有資本、技術(shù)的企業(yè)為了利潤，大推假冒偽劣產(chǎn)品，行業(yè)一時間變得魚龍混雜。

加之，近年來受疫情影響，智能門鎖線下市場基本處于停滯狀態(tài)，商家因此加速布局線上渠道，但在龐大的用戶基數(shù)及日活推動下，新興電商也容易成為白牌、廠牌的發(fā)展溫床。

“預(yù)售到手價不高于699元”是小米某款智能門鎖在雙十一期間展示的價格。除了小米，其他品牌也紛紛打響價格戰(zhàn)，TCL指紋鎖券后僅699元，凱迪仕最低到手價不高于849元，一向以高端定位的德施曼，預(yù)售折后最低價也不足1000元。

低價產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場，雖然一方面能夠拓寬智能門鎖的C端業(yè)務(wù)，但是也難免造成質(zhì)量的難以保證。

曾經(jīng)購買過三星電子鎖的李女士和記者吐槽道：“那天電子鎖失靈，又過了售后期，只能找開鎖師傅，后來開不了還要強(qiáng)拆換鎖，損失的錢比我買這把電子鎖的錢還要多。我現(xiàn)在換回普通鎖，已經(jīng)對這種所謂高科技產(chǎn)品失去信心了。”

2022年1月，北京市消費者協(xié)會曾發(fā)布智能門鎖比較實驗報告，報告提到，智能門鎖出現(xiàn)的問題集中在“標(biāo)志信息不完整、IC卡易被復(fù)制、電路可靠性差、圖像識別功能安全性差、信息安全性差”等方面。

此外，該報告指出，三星、頂固、箭牌等品牌的智能門鎖安全可靠性差。無獨有偶，去年5月，頭部企業(yè)凱迪仕也因質(zhì)量問題，被一杭州消費者投訴到電視臺節(jié)目《1818黃金眼》中。

可見，行業(yè)中的大小品牌都或多或少存在著質(zhì)量隱患。因此，提升產(chǎn)品質(zhì)量是智能門鎖廠商接下來的第一要務(wù)，樹立消費者的好口碑才是打開C端市場的有效手段，一味壓低價格反而會適得其反。