【門窗幕墻網】近日，北京市豐臺區(qū)人民法院審理的一起民事案件。一位住戶因鄰居在入戶門未經其同意上安裝了帶錄音功能的攝像頭，認為隱私權被侵犯，協(xié)商無果后，將其告上法庭，法院判決結果為被告拆除門鎖上的攝像頭。隨后，案件引發(fā)社會關于帶攝像功能智能門鎖、電子貓眼等產品與隱私權保護的廣泛討論。
南方財經全媒體記者檢索裁判文書網相關關鍵詞發(fā)現(xiàn)，此前上海、四川等地均發(fā)生過類似判例，且目前公布的案件中，法院均支持了被智能門鎖或電子貓眼拍攝到一方的隱私訴求。
社會關注的基礎來源于智能門鎖逐年遞增的市場普及率。奧維云網發(fā)布的數(shù)據顯示，2024年一季度，中國家用智能門鎖線上市場零售量規(guī)模為149.6萬套，同比增長24.5%；零售額規(guī)模15.1億元，同比增長24.8%。
但與狂奔的市場規(guī)模和社會的隱私焦慮相對應的是，除網絡安全法、個人信息保護法等上位法外，現(xiàn)行智能門鎖的行業(yè)標準中缺乏對產品使用中隱私問題的界定和規(guī)范，相關內容亟待進一步補充和完善。
豐臺法院認定，在該案中，被告戶門上電子鎖的攝像頭雖未正對蔣某房屋，但攝錄范圍包括門前的公共走道，相對于社會公共空間，該走道的通行使用人員更為具體特定，且該公共走道系原告進出時的必經通道，結合該貓眼攝像頭的功能，原告及其家人出入的相關信息，作為個人信息可能被被告家電子鎖上的攝像頭攝錄留存，亦可在手機APP上進行查看。
在此情形下，被告安裝攝像頭的行為可能會記錄和存儲對方不愿為他人知悉的個人信息，對原告居住的安寧造成侵擾，在事實上也對原告的隱私權構成了威脅，其行為已構成侵權。依照民法典相關規(guī)定，豐臺法院對原告要求被告拆除攝像頭之訴訟請求予以支持。
近年來，隨著智能設備的普及，攜帶聯(lián)網、攝像頭功能的電子門鎖也開始受到市場關注，除了原本由小區(qū)物業(yè)等公共管理組織安裝的電梯、樓道攝像頭外，越來越多的住房公共空間被攝像頭所覆蓋。
“從個人隱私保護角度看，兩者的法律義務是相同的。”上海申倫律師事務所律師夏海龍在接受南方財經全媒體記者采訪時表示，根據法律規(guī)定和相關判例，居民安裝帶有錄像功能的智能門鎖、貓眼等設備，不應侵害其他人的隱私，比如要注意安裝位置、鏡頭角度，在保護自家財產安全時，不應不當記錄無關人員的出行信息。
而針對物業(yè)在小區(qū)內安裝攝像頭的情況，其首先應征得業(yè)主同意，并向業(yè)主告知攝像頭的位置、數(shù)量等信息。
“一般而言，居民小區(qū)內的攝像頭都安裝在小區(qū)道路、停車場等戶外區(qū)域，不會在居住樓層安裝，因此糾紛相對較少。”夏海龍表示。
記者注意到，目前關于智能門鎖是否存在隱私風險的探討，集中于設備攝像頭在哪些情況下應當開啟。在人臉識別開鎖和電子貓眼的正常功能外，攝像頭的觸發(fā)條件如何設置，一定程度上決定了其是否可能記錄乃至侵犯用戶以外住戶的個人信息。
針對上述問題，南方財經全媒體記者梳理了目前主流的智能門鎖產品，根據對京東《人臉識別電子鎖熱賣榜》前十名產品的梳理及與客服人員的溝通，發(fā)現(xiàn)當前不同廠商旗下產品雖然都支持電子貓眼功能，但對設備遠程開啟攝像頭和抓拍、錄像功能的觸發(fā)條件設置存在顯著差異。
對于開啟條件最“苛刻”的設備，必須在門外對象做出按響門鈴或者密碼/指紋輸入失敗等直接操作后，才會對其畫面內容進行采集和記錄，用戶只能和傳統(tǒng)貓眼一樣在門內使用電子貓眼查看門外情況。
在此類型產品基礎上，部分產品則支持人臉識別功能，當陌生人臉被捕捉識別一定次數(shù)，或設備感應到其停留一段時間后，會提醒用戶或自動開啟攝像頭并記錄畫面。即滿足一定被動觸發(fā)條件，可遠程打開攝像頭并拍攝。
更進一步，則是降低觸發(fā)條件的門檻，即每次感應到門外有對象，即可進行自動或手動拍攝；最后，則是完全不設置觸發(fā)條件，用戶可隨時手動打開攝像頭并保持其開啟狀態(tài)，記錄所有其拍攝下的畫面內容。
此外，也有客服表示，其產品的攝像頭檢測范圍和靈敏度及記錄時長均可設置，不同參數(shù)下觸發(fā)拍攝功能的條件亦不同。
“最苛刻的設備最有利于保護其他人隱私，但是極端情況下也可能無法記錄違法行為。”夏海龍表示，嚴格來說人臉識別的錄像范圍還是過大，而且人臉識別本身也是處理個人信息的行為。
對此他建議，對于智能門鎖生產廠商而言，較為合理的兼顧措施還是限定鏡頭焦距，焦距之外的物體模糊不清，焦距之內的可以清晰記錄。
不過就記者梳理上述智能門鎖的商品介紹信息來看，商家并未對相關數(shù)據進行披露，就此問題詢問客服，其所介紹的人臉識別距離大致在0.5米至1米不等，但對于能夠清晰拍攝的鏡頭焦距范圍并無相關標準可以提供。
商家相關標準、參數(shù)的不明晰，其原因很大程度上來自于監(jiān)管要求的不明晰，就目前智能門鎖行業(yè)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，無論是國標《鎖具安全通用技術條件（GB21556-2008）》中關于電子鎖的部分，還是《公共安全行業(yè)標準電子防盜鎖GA374-2019》，均未對帶有攝像功能電子鎖的拍攝范圍、觸發(fā)條件、個人信息使用等隱私安全及保護問題設立標準或規(guī)定。
但與監(jiān)管文件缺位對應的，則是愈加龐大的智能門鎖市場規(guī)模與普遍的攝錄功能需求。奧維云網發(fā)布的數(shù)據顯示，2024年一季度，中國家用智能門鎖線上市場零售量規(guī)模為149.6萬套，同比增長24.5%；零售額規(guī)模15.1億元，同比增長24.8%。
據此，其預測2024年市場零售量規(guī)模將達2050萬套，同比預計增長9.6%；預計線上市場零售量規(guī)模為751萬套，同比增長15.0%。
值得注意的是，智能化的人臉識別和電子貓眼，亦是該類別產品重要的功能賣點。數(shù)據顯示，一季度傳統(tǒng)電商渠道技術組合中，具備“貓眼+大屏+人臉識別”功能的產品銷量排名第一，占比達到17.6%，較去年同期增長4.1個百分點。
江蘇某線下家電賣場從業(yè)者在與南方財經全媒體記者交流時表示，也有消費者在購買智能門鎖時出于對自身人臉信息泄露等隱私方面的擔憂，強調要購買不帶攝像頭功能的產品，但在價格相差不大時，具備相關功能的型號顯然更受歡迎。
頭豹研究院發(fā)布的研報指出，中國智能門鎖行業(yè)的驅動因素包括智能安防與智能家居需求、房屋租賃市場需求等，且未來生物識別多模態(tài)融合是未來行業(yè)的重點發(fā)展趨勢。但現(xiàn)行相關標準已經與快速規(guī)模化發(fā)展的行業(yè)現(xiàn)狀不相適應，未來更多系統(tǒng)性技術指標有待出新，行業(yè)有待進一步規(guī)范化發(fā)展。
據行業(yè)人士介紹，目前新的電子門鎖國家標準正在制定中，新標準將涉及電子門鎖的識別技術、網絡安全、產品可靠性等多個方面，專門解決智能門鎖在生產使用過程中的安全問題。
其中，如何平衡為保障安全準確帶來的信息采集和驗證需求，以及避免在此過程中侵犯用戶、鄰居隱私的個人信息保護需求，將是監(jiān)管應對市場需求變化的焦點所在。
