塞德娜人始終秉承一個基本的商業道理，要做生意先做人。這一點在大家與塞德娜業務往來中體現的尤為突出。客戶之所以接受塞德娜的產品，不僅僅因為產品質量，更大程度取決于塞德娜能提供持續、親切的客戶服務，產品本身不會說話，正是塞德娜秉承商德，堅持誠信經營才使塞德娜產品具有靈性和價值。
塞德娜企業每年都會有一個倡導主題，從2007年的"來自韓國，服務中國"到2008年"簡單你的生活"，直到今年的"突破傳統，和諧共贏"可見塞德娜企業已從產品核心向服務核心過渡。突破傳統是指塞德娜產品體系2009年有了較大提升，方面在款式上突破了傳統固化漆飾面門表面處理的局限性，大膽引入歐式風格，使產品時尚性更強，板式家具方面款式上強調制式，進行了較大創新。目前已開發出：臥房系列、客廳系列、書房系列、餐廳系列等四大系列70余種產品。而門與板式家具的色彩和諧統一，功能互補，更增加了產品的賣點，提高了產品的市場競爭力，擴大了市場份額，從而使廠家與經銷商間真正達到共贏。
"凡事預則立，不預則廢。"可以這樣說，培養及發展一個優秀的"塞德娜名門"品牌是塞德娜最終的追求目標，它直接關系到塞德娜在中國家居市場的生存與發展。為此，塞德娜不斷善加利用多年來積累的寶貴專業知識和經驗，全力投入產品的研發、生產和售后服務，推陳出新，精益求精，讓產品及配套服務更上一層樓而不遺余力。這樣"塞德娜"才更具說服力，才會為其產品與事業開創出更廣闊的遠景。2009年"塞德娜集成家居產品研發設計中心"正式成立。中心聘請了中國魯迅美術學院專業設計人員操刀企業的新產品研發與設計。為此，塞德娜每半個月就會召集設計人員與生產部門就新產品推出進行研討，保證每月都有新產品上市。同時，塞德娜在香港和韓國設有辦事處，當地同仁在第一時間將世界家居業設計、材料、工藝等流行訊息傳遞至塞德娜本部，使企業整體發展緊跟當今之潮流。
做為服務性企業，塞德娜在家居方面的一些創意可謂匠心獨具，"產品戶口本制度"從2008年實施以來，企業為每一個出廠的產品建立了生產檔案和銷售檔案，更利于查找生產責任人，提高產品售后服務質量和效率。
今年開通的全國統一800服務熱線，為企業與消費者、經銷商溝通無阻提供了便利。
