銷售如同逆水行舟，不進則退。要想讓一線銷售人員永葆激情，唯一的辦法就是要讓他們有事可做，用激情工作，并且要樹立典型，以點帶面刺激他們，讓他們時刻以飽滿的熱情來迎接市場挑戰。作為企業來說，要在健全的規章制度下，結合人性化的管理方法，充分了解一線人員的想法并對癥下藥才能產生好的效果，否則只會適得其反。

　　企業銷售經理(區域經理)是企業的一線銷售人員，他的工作除了經銷商的招募外，更多的是服務于經銷商，幫助經銷商建立完善的銷售網絡，對經銷商進行培訓，此外，他還承擔著跟單、回款等工作。那么，在當前成本上升、一線人員流動性大、工作范圍廣的情況下應如何管理好一線人員呢?

　　下達合理任務，督促做好報表

　　俗話說，“無規矩不成方圓”。每個人進入企業首先接觸到的就是公司規章制度、管理制度等等。有了成文的條條框框，一線人員自然知道哪些事情該做，哪些事情不該做。所以在一線人員下市場之前，一定要下達合理的銷售目標，做好任務分解：哪些工作在什么時段完成，拜訪哪些經銷商，需要重點維護的客戶是哪些，需要解決哪些問題，需要什么資源支持等。然后要求一線人員每天必須報崗，做好銷售工作日志和跟進日志，新員工每周、老員工每月要有工作總結，以便了解他們每天的行程和工作完成情況。

　　幫助解決心病，樹立工作信心

　　事實上，很多業務精英也在工作中遇到過困難，也想過轉行。但是細心的企業領導會及時發現這些問題并對他們加以鼓勵，使他們樹立工作的信心，并最終走向成功。在實際工作中，絕大多數一線人員遇到工作困難時不敢找企業領導溝通，主要是害怕自己說遇到困難在領導心中留下“沒能力”的印象。這就需要企業領導善于發現問題，關心一線人員，真誠幫助一線人員解決難題，指出前進的方向。幫助他們樹立信心，是企業做好銷售的重要前提。在工作中，很多一線人員缺乏自信心，不敢面對經銷商，總認為自己是一個普通的業務員，人家是大老板，地位不平等，可能會被看不起。世上沒有讓人絕望的處境，只有對處境絕望的人。只要自己樹立信心，就能做出讓自己滿意、企業滿意的成績。

　　獎罰要分明，樹立好典型

　　在工作中，沒有獎罰就沒有動力，也就沒有進步。企業要設置獎勵機制，對一線人員按照區域的不同、業績的不同予以嘉獎，鼓勵一線人員自己管自己，積極主動去工作。對于一直不思進取、長期屢教不改的人，不管他是何方神圣，企業都必須“揮淚斬馬謖”，來個壯士斷臂，殺一儆百，樹立企業的威信和魄力。另外，在平時的工作中，要有意識地樹立典型，并對這些典型人物加以推崇和宣揚，這樣，必能給其他人帶來相當大的震撼和觸動，激發他們追求榮譽的強烈欲望。最終，在不經意間輕松實現對一線人員的管理，這是一種“兵不血刃”的做法。

　　情感溝通必不可少

　　中國是講究人情世故的國家，在許多場合，“情”比“法”和“理”更重要。平時和一線人員見面的機會不多，企業可利用召開全體大會的機會對于一些業績好、有上進心、有潛力，但還沒有被挖掘出來的人員進行情感的溝通。要讓員工感覺到強烈的團隊感和歸屬感。 為什么有些員工在競爭對手重金誘惑下不愿離開，就是因為和企業及領導有了感情。有經驗、做得好的企業領導還會利用員工的生日，在這個特殊的日子里為他們準備一些生日禮物，讓他更加感覺到家的溫暖。通過種種情感化的交流，可以拉近企業與員工的距離，提升員工的工作效率，留住真正的人才。

　　在2011年成本上升，銷售下滑的大環境下，如何留住人才、培養人才是企業要考慮的問題。只有穩定了銷售隊伍和網絡，才能使企業走上快速發展的道路。