1.學(xué)會讓老公放心

銷售助理小魚

雖然“男女平等”的口號叫了很多年，但是在有些職業(yè)上總歸還是沒辦法避嫌，比如說我們銷售。老公對于我做銷售的態(tài)度一向曖昧不明，他知道我是個大女子主義者，所以盡管心里反對也不好很強硬地提出來，況且我的記錄一向優(yōu)良。除了平時多叮囑幾聲之外，老公基本對我采取了默認(rèn)的態(tài)度。只有在公司搞活動或者我出差的時候，電話才會頻繁起來，每次接電話時，我總是感覺又好氣又好笑，氣的是這男人怎么這么小心眼兒，笑的是他這么做的確是關(guān)心我的安全。讓老公更信任你，是女銷售必須要達到的一個境界。

2.學(xué)會運用女性的親和力

部門經(jīng)理小康

因為工作性質(zhì)的關(guān)系，我經(jīng)常會接到銷售員的電話。對于電話推銷一類的東西我一向是不感冒的，基本上等他說完開場白我就會禮貌地掛斷，可是有一個推銷辦公用品的女孩子令我扭轉(zhuǎn)了觀念。

由于工作量大，我們辦公室的器材損耗嚴(yán)重，到了一定周期那些復(fù)印機打印機傳真機一準(zhǔn)完蛋。某天一早，我在辦公椅上坐穩(wěn)沒多久，一個推銷電話就來了，聽完開場白，知道是賣辦公用品的，我正想掛斷，那女孩子冷不防地來了一句：“先生您不覺得現(xiàn)在您所使用的辦公器材太不便于工作了嗎？”一個問句吊起了我的胃口，在我的默許下，女孩滔滔不絕地開始陳述起來，還說得挺準(zhǔn)。一些抱怨我也從同事口中聽到過不止一次，看來她調(diào)查得確實仔細(xì)。而且如果她只是干癟癟地陳述這一個個缺點的話，我也沒這么好興致聽下去，關(guān)鍵是她略帶抱怨的聲線中透著隱約的俏皮，會讓你忘記了她是一個銷售員，而完全把她當(dāng)作朋友。經(jīng)過反復(fù)斟酌，也因為她的親和力，我決定和她們公司合作一次，效果還不錯。

3.善用細(xì)心的優(yōu)勢

銷售經(jīng)理楠

說到女性銷售員，總讓人難免浮想聯(lián)翩。其實性別優(yōu)勢分很多項內(nèi)容，我們不需要出賣色相才能做成生意，心思細(xì)膩一樣是我們的獨門法寶。

我做器械銷售，跟我談生意的客戶一直在我們公司和另一家公司之間搖擺不定。我們公司的價位因為某些原因比對手高了那么一點點，而且不可能往下降。客戶之所以遲遲不作決定的原因是既貪圖對方的價位又舍不得我們的售后服務(wù)，于是我瞅準(zhǔn)突破口，決定在售后上做足功夫。性別優(yōu)勢在這個時候就起作用了，合同書上的一個數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)、每次談判時的一點進與退、器械保養(yǎng)維修的點滴瑣事，無不傾注了我的心血。更細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)讓客戶對產(chǎn)品有了具體的把握，從而也增加了他對我們的信任度；談判時恰到好處的進退使得客戶有了極大的滿足感；后期的保養(yǎng)維修更讓客戶覺得錢花得值得，其實跟普通人買東西一樣，對于自己折騰不來的東西，圖的還不是一個周到的售后服務(wù)。所以女性銷售員雖然有比不上男性的劣勢，但同樣也有男性攀不上的優(yōu)勢。

4.學(xué)會用大的公文包

外企物流公司主管雷先生

我經(jīng)常看到有些女銷售員喜歡提著很小的手提包來工作，我猜可能這種小包比較精致漂亮吧。她們中大多數(shù)人就把產(chǎn)品資料折成很小塊塞進包里，看起來挺方便省事的。但資料拿出來的時候，都是皺巴巴的，我們看得很不舒服，感覺有點不被重視。也有一些女銷售員索性就把資料夾拿在手上，但像現(xiàn)在天氣炎熱，往往跑到我們公司的時候已經(jīng)是大汗淋漓了，產(chǎn)品資料也難免粘到汗水，這樣讓我們客戶覺得既不干凈又不雅觀，哪還有欲望去看她們的產(chǎn)品介紹，了解她們公司的產(chǎn)品？但有些女銷售員還不錯，她們用和男銷售員一樣的電腦包之類挺大的包，讓客戶能感覺到她們的專業(yè)感和細(xì)心態(tài)度。

5.學(xué)會打破矜持

保險公司銷售組長劉女士

做保險銷售這行也有近5個年頭了，雖說在這個崗位上沒什么大的成就，工資倒也從四位數(shù)爬到了五位數(shù)，業(yè)績也算在同行里頗有名氣。我覺得這個職業(yè)教我最多的是“做銷售有時候就得臉皮厚點”。這份工作是學(xué)長介紹的，大學(xué)里我是辯論隊的，口才不錯，我覺得肯定沒問題，不就是每天總會有客戶打電話咨詢，然后就跟他們辦手續(xù)就可以了，我還覺得有點大才小用呢！而且那時候心氣比較高，所以每天就等著電話打進來。但事實就是，一個多月內(nèi)我就只做成一筆保單，開例會的時候被經(jīng)理點了名，搞得我很沒面子，本想辭職算了。但正好同學(xué)聚會上碰到個也是做銷售的同學(xué)。這幾天他在跟一個客戶“周旋”，客戶比較難纏，總是比來比去的。所以他只能白天上門跟他們談，晚上電話跟他們談。總之在不影響到人家基本生活的情況下，就“粘”著他們。我問他銷售員這樣豈不是會讓人覺得很煩？他告訴我，這就對了。人家覺得煩了也就算看到你的誠意。作為女銷售員，首先要打破的就是所謂的“矜持”。