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如果說(shuō)去年萬(wàn)家燈火驅(qū)逐家裝公司,并改為自營(yíng)家裝是一種摸索,那么日前居然之家自立門戶做家裝則預(yù)示著賣場(chǎng)做家裝已然是一種趨勢(shì)。但有不少消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)資深人士質(zhì)疑:賣場(chǎng)是否有能力做好家裝?家居賣場(chǎng)多渠道發(fā)展是否有壟斷嫌疑?對(duì)此,京城的“大腕兒級(jí)”家居巨頭們結(jié)合自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn),紛紛表示了對(duì)賣場(chǎng)自營(yíng)家裝的信心,并同時(shí)強(qiáng)調(diào),賣場(chǎng)做家裝就如同家裝做集成一樣,是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。
搶占市場(chǎng):爭(zhēng)取更多市場(chǎng)利益
不論是家居賣場(chǎng)搞家裝,還是家裝市場(chǎng)搞集成,或者品牌企業(yè)做生活館、體驗(yàn)館,他們的成功之道都蘊(yùn)涵了一個(gè)道理:隨機(jī)應(yīng)變,適者生存。
對(duì)于這一點(diǎn),家和家美深有體會(huì)。張俊熊表示,家和家美馬蓮道店之所以轉(zhuǎn)型成茶城,就是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到此地的人文、交通環(huán)境和歷史文化不利于發(fā)展家居企業(yè),繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去完全是“自討沒(méi)趣”,所以馬上掉頭,融于這條街做茶葉生意。
有業(yè)內(nèi)人士指出,一個(gè)品牌若要長(zhǎng)久立足,需要企業(yè)有整體資源優(yōu)勢(shì)和整合營(yíng)銷能力,最好在不同的渠道有相應(yīng)的產(chǎn)品和營(yíng)銷戰(zhàn)略。畢竟各渠道都有不同的目標(biāo)消費(fèi)群體,而現(xiàn)在的市場(chǎng)也不可能做到一個(gè)產(chǎn)品通吃天下,有一些品牌還未在剛開辟出來(lái)的渠道上站穩(wěn)就已經(jīng)“犧牲”。因此,企業(yè)發(fā)展重在隨機(jī)應(yīng)變,而不應(yīng)該是一成不變或單純模仿。
自營(yíng)家裝市場(chǎng):原因,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
“并非所有的家居賣場(chǎng)都必須做家裝,企業(yè)還需要根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)的不同做相應(yīng)決策。”萬(wàn)家燈火裝飾城總經(jīng)理井然提出這樣的觀點(diǎn),并以萬(wàn)家燈火和居然之家的例子闡釋,“居然之家做家裝是為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),萬(wàn)家燈火取消家裝公司自營(yíng)家裝則因?yàn)榧已b公司不能給賣場(chǎng)帶來(lái)利潤(rùn),雖然兩家都做家裝,但出發(fā)點(diǎn)卻并不相同”。他認(rèn)為,企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中探尋適合自己的路才是關(guān)鍵。
家和家美家具市場(chǎng)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理張俊熊把賣場(chǎng)做家裝稱為“好事兒”,他指出,賣場(chǎng)自營(yíng)家裝是給消費(fèi)者提供更多選擇機(jī)會(huì),也促使家裝公司努力提高自身服務(wù)水平,與賣場(chǎng)展開公平競(jìng)爭(zhēng)。“至于能否將家裝工程做好,這就要看賣場(chǎng)的服務(wù)水平和管理理念,對(duì)萬(wàn)家燈火、居然之家這種把消費(fèi)者利益放在第一位的家居賣場(chǎng),消費(fèi)者把工程交托給他們,應(yīng)該可以放心。”
現(xiàn)狀:眾多企業(yè)加入 市場(chǎng)尚未壟斷
曾幾何時(shí),企業(yè)只需要一個(gè)渠道就可以向客戶提供所有產(chǎn)品和服務(wù)。但如今,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,尤其是面對(duì)眾多家居企業(yè)呈章魚式發(fā)展,并大肆引資、并購(gòu)、做集成的大環(huán)境,家居賣場(chǎng)開拓多種渠道服務(wù)顧客似乎并不為過(guò)。
正如居然之家總經(jīng)理汪林朋在面對(duì)外界的種種質(zhì)疑時(shí)所說(shuō)的,“居然之家一直倡導(dǎo)一站式服務(wù),并為此先后開辟了五金涂料超市、軟裝飾銷售區(qū),產(chǎn)品的檔次也是高、中檔應(yīng)有盡有。此次發(fā)展自營(yíng)家裝,也是讓消費(fèi)者有更多的選擇”。他表示,如果把賣場(chǎng)自營(yíng)家裝看做是寡頭壟斷的一個(gè)信號(hào),那就“看走眼”了,因?yàn)榫尤恢腋阕誀I(yíng)家裝的同時(shí)也極力倡導(dǎo)家裝公司與之展開公平競(jìng)爭(zhēng),與賣場(chǎng)形成“競(jìng)合”關(guān)系,共同提高行業(yè)水平。
集美家居集團(tuán)總裁趙建國(guó)也極力支持賣場(chǎng)發(fā)展自營(yíng)家裝,他認(rèn)為,任何一個(gè)品牌想要在區(qū)域市場(chǎng)占穩(wěn)腳跟,都必須多渠道鋪貨,全面開花,但同時(shí)也要注意“貪多不消化”。“有多大能力,就端多大的碗,居然之家的分店已經(jīng)遍布全國(guó),它的品牌信譽(yù)度就足以支撐其開拓的新渠道。”
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