不論是門企還是賣場,如果選擇經銷商渠道銷售的方式,最終還是要依靠經銷商來完成與消費者的對接。如何處理好經銷商的關系,成為了門企和賣場在銷售過程中的重要一環。
企業與經銷商的關系
企業透過經銷商可以把握整個區域甚至全國的發展前景。如何不讓經銷商陷入不停地找品牌、找廠家、換品牌、換廠家的尷尬境地,如何讓經銷商對自主品牌充滿信任和信心,這就是企業要做的。
首先,企業要練好“內功”,保證產品質量是第一要義。沒有良好的產品質量,不要說經銷商,就是消費者也不會“買單”。質量永遠是企業生存的根基。
其次,產品的價格。這不僅是消費者關心的,同樣也是經銷商關心的。經銷商對價格甚至比消費者更敏感。在保證企業生存發展的同時,將最大的讓利給經銷商,讓經銷商們獲得更好的回報。
最后,與經銷商的配合。企業在產品咨詢、宣傳、售后等方面,是否為經銷商盡可能多的提供了便利。經銷商一旦有問題,是否能夠通過最佳的渠道進行解決。企業與經銷商的配合不僅只是提供產品、提供技術解決方案,還要為經銷商提供更多管理、服務的平臺。
賣場與經銷商的關系
賣場地理位置及賣場定位、管理水平、租金等一系列問題都是經銷商最為關注的。在現今物價飛漲的現實面前,如果賣場不視經銷商為友好合作同盟,而是選擇“大難臨頭各自飛”的想法,抬高租金,壓低經銷商利潤,只顧眼前利益,那經銷商就只能舉步維艱了。這樣合作伙伴之間的信任度開始懷疑,更有可能出現資金鏈斷裂的情況。
賣場監督經銷商,經銷商服務顧客,這是毋庸置疑。比如,一個高水平的賣場就要提高自我業務專業水平,規范內部管理關。一個好的賣場在監督經銷商的同時,會把好質量和售后服務。經銷商也要管理好自我導購。從內到外都要提高員工素質,才會比同行更有競爭力。在掌握基本的禮儀容態外,還要深入了解銷售技巧知識等。賣場與經銷商的關系更像是兄弟關系。賣場提供場地的同時,為經銷商解決場地出現的問題,經銷商才能更好的為消費者服務。