昨日,市民陳先生有點郁悶,因為南昌“新標”門窗(門窗裝修效果圖)店未經他同意擅自幫他下貨單,有“強迫”他購買指定商品的嫌疑。對此,門窗店肖店長也對自己的做法表示歉意,但拒絕任何形式的協(xié)商解決。
4月20日,陳先生在省城某建材家具市場“新標”門窗店看中了一款生態(tài)門,2扇生態(tài)門另加一扇門套的預算為1.31萬元。當天,陳先生交了3100元定金。一般購買門窗的流程是,客戶先下定金,商家再去量房,待客戶確認尺寸和款型,再付余款,最后雙方簽定下單協(xié)議。
4月25日,“新標”門窗店派人上門測量安裝尺寸的過程中,負責他家裝修的監(jiān)理及木工認為款式不太搭配,陳先生與家人商量后,打算用3100元定金在該店買其他款式的衛(wèi)生間(衛(wèi)生間裝修效果圖)門。五一期間,陳先生再次來到“新標”門窗店。工作人員卻告訴他,已下了貨單。這讓陳先生很意外,未經他本人同意,商家為何能單方面向廠家下貨單?后來,陳先生要求更換其他款式門,也遭到拒絕。
針對陳先生反映一事,該門窗店的肖店長解釋稱,4月20日,陳先生交了定金。1天后,門窗店根據他看中的生態(tài)門樣品規(guī)格,去他家測量尺寸,對方并無異議。到4月25日,再次派人實地測量尺寸,陳先生仍未反對。他們據此認為陳先生同意了所挑選的生態(tài)門,向廠家下單,廠家已開始生產他選中的生態(tài)門。
“在向廠家下貨單前,必須要讓我本人繳清余款和簽下單協(xié)議,否則是商家強買強賣。”陳先生稱,如果“新標”門窗店不能給出合理解決辦法,他將通過相關部門來處理。