產品銷售中,概念是王道。記者調查發現,一些廠家在宣傳自己的產品時,紛紛套上些讓人看不懂的新概念,頗有主導“高端”門業市場之勢。
不過,面對層出不窮的“新概念門”,消費者卻不敢輕易掏腰包。
兜了一圈還是一頭霧水
蔣先生正在籌備兒子的婚事,為了跟新人同步,他把自己家也重新裝修了一遍。在進展到房門環節時,他放棄了以前請木匠做門的思路,帶著兒子和準兒媳到建材市場兜了一圈,準備采購一批成品木門。不料,不去不知道,一去竟然暈了頭。導購小姐熱情洋溢地解說之后,蔣先生最后兩手空空地出來:“還是讓木匠做吧。”
原來,蔣先生在建材市場里碰到的木門品 種實在太多。“什么”原木門 “、” “、”工藝門”、”生態門 “、”碳纖門”……簡直記都記不過來。”蔣先生說。他原以為自己對木門算是比較了解的,是實木的還是貼皮的應該能夠一眼看出,卻不料遇到了這么多的概念。
“不同的店鋪都在宣傳不同的門,每家店都把自己的門說得花好稻好。”這些門在蔣先生的眼里,其實都大同小異,但是價格差距卻很大。
“同一款式的門,在兩家店里,分別叫原木門和實木門,一個叫價2500元,一個叫價1800元。”蔣先生看看產地,都是浙江的,再問問原理,似乎都是杉木做的,他實在看不出區別在哪里。
“原木門可能更環保一些吧。”問到第五家店鋪,當導購用這種不太確定的語氣進行解釋的時候,蔣先生示意兒子:“回家”。
這么多種門到底啥意思?蔣先生看不懂了。
概念繁多甚至自相矛盾
昨天下午,天空中下著瀝瀝小雨,但金盛國際家具廣場里客流不斷,商家抓住商機猛力促銷,而消費者也趁著折扣季各取所需。一樓賣木門的店鋪里,導購們都鉚足了勁,為消費者熱情講解。各式各樣的名詞從導購的嘴里蹦出,同一個名詞又有著不同的解釋,真讓消費者匪夷所思。
“原木門 ,絕對純天然。”一家門口掛著巨幅海報的店鋪里,導購以“原木門”為重點推薦。根據她的解釋,所謂原木門,就是純粹用實木制作的門,在木頭上再刷點油漆。
而其隔壁的一家店鋪則有著完全不同的解釋。“原木門,就是木門的樣子和花色做得跟木頭似的那種紋理,與材質沒有關系。”導購指著一扇胡桃木顏色的門說,“這扇門用的是杉木的內板,外面貼了一層皮,但是我們刷成了胡桃木色,所以是原木門。”
也有店鋪對原木門和實木門 做了另一方解說,門板和門套是同一材質的是原木門,非同一材質的為實木門。“例如,有的木門,門板是松木的,門框是橡木的,那就只能稱作實木門。”
不過,幾乎所有的店鋪都稱自己的門是“生態門”,在他們的解說里,只要是達到環保標準的門,都能叫做“生態門”。
對于這種說法,一家天津廠家很不贊同。“生態門怎么會是木頭的呢?這是一款高技術的門。”導購先生忿忿不平。他隨后指著店鋪里兩款純色的門介紹說,這就是真正的生態門,門套和門邊采用高科技鋁鎂鈦合金航天材料,表面采用陽極氧化處理,耐磨、耐壓,永不變形和不褪色。
導購還拿出一塊“生態門”的原材料,示意顧客看其中的構造,是蜂窩狀的鋁。“我們這種"生態門"隔音、耐磨,防火,現在最流行的。”國產門板的生態門為2500元一套,進口門板的為3200元一套。“懂得人不多啊。”導購覺得有些曲高和寡。
更為門可羅雀的是一家賣“碳纖門”的店鋪,一扇嶄新的門被泡在水中,甚是新奇。導購熱情介紹說,這種新產品采用了高爾夫球桿的材質,可以在水中連續浸泡一個月不變形。導購甚至出示了一份檢測報告,稱這種門的甲醛釋放量僅為原木門 的10%。
有好奇的顧客用手在門板上敲了敲,發出了清脆的聲響,但除此之外,這扇碳纖門看上去與一般的原木門似乎別無他樣。一套這樣的門要價過4000元。
◎專家說法
約定細節謹慎購買
“木門行業起步晚,基礎差,隨機性很強。”從事家具業數十年的張女士說,2006年制定的《木質門》標準是行業內第一個系統的標準,但標準偏低,無強制性,對市場的制約作用有限。對一些重要指標,如功能性和使用性能,缺失相關規定,早已不能滿足市場發展的需要。“目前消費者買木門只能跟著感覺走,木門標準的滯后成為行業發展的"瓶頸"。”張女士說。
上海市木材行業協會工作人員解釋說,常規的門主要有三種:實木門 、工藝門、模壓門。實木門指的是門扇、門框全部由相同樹種或材質相近的實木或者集成材料制作的木質門;工藝門是實木板芯外貼板或貼紙的門;而模壓門也叫夾板門,較輕,采用木材纖維,經高溫高壓一次模壓成型。
“至于原木門、生態門等,都是廠家玩的噱頭。”該工作人員說,如果其本身也無法自圓其說,消費者在購買時更應該謹慎。上海市消保委的工作人員提醒,消費者在購買某種材質的木門時,最好跟商家就木門的細節進行約定,將自己關心的部分了解清楚,并形成文字,以便更好地維權。