作為重要產(chǎn)區(qū)之一的東北，其在全國木門行業(yè)中占有舉足輕重的地位。近年來，在此區(qū)域涌現(xiàn)出了一大批木門企業(yè)，如黑龍江的華鶴、紅鶴、光明偉業(yè)、三河、雙葉、好門面、森豪、華聯(lián)，吉林的鈺玲瓏、兄弟、大洋，遼寧的天河、三峰等，一些中小企業(yè)活躍度也增強(qiáng)。當(dāng)前，木門廠家最為關(guān)心的是渠道問題，因?yàn)橹挥星罆惩ú拍苁巩a(chǎn)品在市場上快速流通，并占有市場份額，最終達(dá)到收益的目的。也只有這樣，企業(yè)才能在產(chǎn)業(yè)鏈良性循環(huán)的基礎(chǔ)上有所作為，所以終端管理對(duì)企業(yè)尤為重要。 當(dāng)前，本地木門企業(yè)的終端主要可分為兩類：一是廠家的直營店；二就是廠家在各地區(qū)招募的經(jīng)銷商與代理商。在東北地區(qū)有很多企業(yè)都有自己的直營店，在黑龍江最典型應(yīng)屬雙葉，其在全國范圍內(nèi)設(shè)有幾十家直營店。"雙葉"的各直銷市場采用統(tǒng)一風(fēng)格的店面裝修，樹立品牌形象。"為顧客著想"、"服務(wù)方式人性化"、"讓雙葉成為值得信賴的品牌"是其理念，直銷部人員由公司統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、考核合格后才能上崗。在每一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，"雙葉"公司的售后服務(wù)和維修人員總是周到、熱情地奔波在城市的大街小巷，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著"顧客是上帝"的服務(wù)理念，雙葉的成功可以成為各廠家的借鑒。 另一種情況便是經(jīng)銷商或代理商，那么木門企業(yè)該如何加強(qiáng)終端監(jiān)控，也就是對(duì)經(jīng)銷商與代理商的管理，使其與廠家進(jìn)行良好合作，從而實(shí)現(xiàn)雙贏呢？ 為經(jīng)銷商提供戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)銷商因其運(yùn)營方式的特點(diǎn)(經(jīng)銷廠家的產(chǎn)品，并有一定的經(jīng)銷期限)，往往很少對(duì)其經(jīng)銷的品牌進(jìn)行過戰(zhàn)略規(guī)劃。所以，有的經(jīng)銷商只顧眼前利益，對(duì)于木門廠家來說是不愿意看到的。因此，木門企業(yè)在選經(jīng)銷商的同時(shí)，企業(yè)和經(jīng)銷商要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅沫h(huán)境、競爭情況、制造商的策略、以及經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厮幍氖袌鑫恢茫M(jìn)行市場戰(zhàn)略規(guī)劃，雙方達(dá)成共識(shí)后再開始市場運(yùn)作。那么，該如何讓經(jīng)銷商接受自己的戰(zhàn)略規(guī)劃？如果木門廠家能切中要害，分清利弊，對(duì)將來市場的發(fā)展趨勢有正確的預(yù)測，并能利弊闡述清楚，經(jīng)銷商會(huì)按你的規(guī)劃去做，也有利于經(jīng)銷商自身發(fā)展。 前期輔助經(jīng)銷商做市場 經(jīng)銷商雖然采取了你的規(guī)劃，但并不是毫無質(zhì)疑的，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)畏首畏尾的情況。此時(shí)，木門企業(yè)要跟進(jìn)，與經(jīng)銷商制定出基于以上發(fā)展戰(zhàn)略的市場開拓方案，并成立市場運(yùn)作小組，成員可由企業(yè)和經(jīng)銷商的銷售人員共同組成，企業(yè)主導(dǎo)市場開拓，經(jīng)銷商進(jìn)行市場維護(hù)，并要求經(jīng)銷商做好物流及資金等方面的配套服務(wù)，同時(shí)，經(jīng)銷商市場前期開拓的區(qū)域宣傳及銷售，企業(yè)也可適量地在人力、物力等方面予以支持，讓經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的品牌忠誠度，其后其運(yùn)營成熟后，變輔助為"宏觀調(diào)控"。 科學(xué)設(shè)計(jì)利潤分配 要想很好的管理終端，就要控制好對(duì)經(jīng)銷商利潤的讓利比例，市場中有一個(gè)原則就是不能讓經(jīng)銷商太強(qiáng)大，經(jīng)銷商太強(qiáng)大就會(huì)對(duì)企業(yè)有威脅。那么該給經(jīng)銷商多大的利潤空間呢？一個(gè)基本點(diǎn)是，讓其賺錢是亙古不變的，但不能給他暴利。因此，對(duì)廠家而言，根據(jù)市場狀況與經(jīng)銷商的實(shí)力，給經(jīng)銷商的拿貨價(jià)格是多少，終端銷售的價(jià)格基本又是多少，毛利率有多大，基本設(shè)計(jì)出經(jīng)銷商的月銷量與利潤估算值，及每年利潤的增長幅度，這個(gè)幅度要合理不可違背實(shí)際，要讓經(jīng)銷商分析可行并也有更大預(yù)期。 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn) 如今我們已經(jīng)進(jìn)入了學(xué)習(xí)型社會(huì)，定期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是必不可少的。經(jīng)銷商如不了解企業(yè)的發(fā)展思路，與企業(yè)達(dá)不成共識(shí)，則是無法進(jìn)行市場運(yùn)作的。企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)，應(yīng)基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、價(jià)值觀等有利于企業(yè)監(jiān)管的方面，進(jìn)行傳播與強(qiáng)化，但不能盲目放大經(jīng)銷商的期望值，這樣是不利于經(jīng)銷商和企業(yè)和諧發(fā)展。 以合作為基點(diǎn)從嚴(yán)監(jiān)管 經(jīng)銷商是合作商，不隸屬于企業(yè)，不可同直營店一概而論。如果選擇與管理不善，有的經(jīng)銷商就只考慮自身如何能夠賺錢，所以他們不但不會(huì)維護(hù)企業(yè)的市場管理制度，反而還不斷研究企業(yè)的政策，找政策的漏洞。這就要求企業(yè)有嚴(yán)密、規(guī)范的市場管理制度。基于廠商當(dāng)前的關(guān)系，主體上就是一個(gè)合作關(guān)系，因此制度制定要以"合作者"為基點(diǎn)，在制度執(zhí)行上，要與行政性的命令或公司的一個(gè)單一部門管理，相區(qū)別開來。 提升自身的品牌價(jià)值 經(jīng)銷商是否有意愿和木門廠家合作，是看經(jīng)銷的品牌能否讓他賺錢，你的品牌價(jià)值是不是本行業(yè)處于前列的？你的品牌是不是能得到消費(fèi)者認(rèn)可？你公司將來的發(fā)展前景是怎樣的？經(jīng)銷商愿與木門廠家合作，實(shí)際是否能夠達(dá)成利益雙贏，所以，作為木門廠家應(yīng)該持續(xù)提升自身品牌價(jià)值和知名度，只有這樣才能穩(wěn)固與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，也就達(dá)到了對(duì)終端的有效管理。 在談到對(duì)終端管理時(shí)，很多企業(yè)老總都有自己的深刻見解，在此筆者僅對(duì)一些基本方法與要素進(jìn)行簡要闡述，期望企業(yè)根據(jù)自身情況管理終端，管好終端。