【門窗幕墻網】近日，全國工商聯家具裝飾業商會門窗專委會執行會長、圣堡羅整體門窗董事長吳國洪先生在近日接受了銀沙傳媒《品牌欄目》的專訪。  

吳董憑借其豐富的從業經驗和前瞻性眼光，創新發展整體門窗模式，成為當下門窗行業備受認可的門窗人，曾榮獲中國木門行業15年寶鼎獎。其帶領的圣堡羅在創立16年以來迅速發展，成為了整體門窗行業的創領者。  

本次“家居定制時代品牌·圣堡羅整體門窗”品牌直播專訪主要圍繞“品牌核心”這一中心展開。在專訪中，吳董提到企業可持續發展的核心是“人”，任何一個品牌都需要消費者。對于如何抓住消費者芳心，各企業都曾給出不同的回答，吳董認為歸根結底還是要服務好消費者，給消費者更好的消費體驗、產品體驗、售后體驗。  

一、消費體驗  

吳董認為消費者對品牌的認知和消費，大多是開始于終端。所以，圣堡羅要服務好消費者和展現良好的品牌形象，需要在終端培訓下功夫。  

一方面，圣堡羅整體門窗的終端培訓包括培訓好工作人員的服務態度、規范服務行為、傳達完善的服務理念，并使終端人員有據可依，切實做好服務。  

另一方面，圣堡羅整體門窗還實現了數據化運營，早在2010年，消費者就可以從運營客戶端下單，并與線下客戶一樣可以享受圣堡羅提供的免費上門統一量尺、設計方案、統一送貨安裝等服務。  

此外，吳董憑借著自身的前瞻性眼光，率先于行業推出整體門窗模式，解決了消費者選購難和經銷商經營難等問題，提高消費體驗。整體門窗模式即將入戶門、臥室門、陽臺門、隔斷門、廚衛門、淋浴門、窗戶、陽光房、整木家裝等產品“有機整合”在一起，這種模式滿足了消費者選購一體化、服務一體化、產品風格一體化等需求，極大提高了消費者對品牌的購買體驗。  

二、產品體驗  

從創立圣堡羅發展至今已第16個年頭，吳董一直堅持專業專注做好門窗，為圣堡羅制定了6S貴族門窗標準(專業設計、專業整配、專業服務、高品位、高品質、高環保)，力求讓消費者體驗到優質的產品。  

在選材方面，圣堡羅精選優質原生硅鎂鋁合金型材、3C認證汽車級雙層安全鋼化玻璃、國內外名貴天然原木等優質原料，打造隔音效果強、耐用、環保、精致的木質門和鋁質門窗。此外，圣堡羅企業還有專業團隊在生產過程中嚴格監控、層層把關，確保產品質量過關，真正保障消費者權益。  

在設計方面，圣堡羅產品外觀性設計上使搭配更協調、更符合大眾的審美;功能性設計隨著科技進步不斷發展，使消費者生活上更加便捷。圣堡羅從德國、意大利、美國引進多條國際領先的生產線及完備的產品實驗測試中心，源自德國的產品設計團隊確保產品的每一細節都盡善盡美。  

此外，吳董提到，現在的功能性設計能解決懶人問題越多，就會越進步，老百姓也就過得越舒適，比如圣堡羅窗戶在刮風下雨時可以自動關閉的風感和雨感設計。  

據了解，圣堡羅整體門窗擁有4項國家發明專利和過百項實用新型專利及外觀設計專利，足以見證其產品實力。  

三、售后體驗  

圣堡羅持續發展至今，與企業始終堅持把提高品牌服務力放在重要位置密切相關。圣堡羅整體門窗敢于承諾：5年保修，終身維護(鋁合金門窗)，高于大部分木門品牌及鋁合金門窗品牌(1-2年)的保修期。  

另外，圣堡羅整體門窗在廣東擁有專業的生產基地，并在全國380個大中城市擁有近1000家銷售終端和售后服務網點，快速響應用戶需求，每年為消費者提供50多萬套的高端產品及配套服務。  

此外，圣堡羅整體門窗對消費者的關懷，并非限制在自家品牌的消費者內。在訪談的最后，吳董談及圣堡羅“一扇一善”的運營文化，他把企業發展和社會公益緊密聯系在一起，積極推進“愛心300分希望慈善工程”，并多次舉辦愛心捐款活動，幫助有需要的人。  

專訪中，吳董提到實現“美好人居”的前提就是居住安全。今年7月6日，圣堡羅整體門窗在中國華南地區標志性建筑大樓“廣州塔”發起舉辦“圣堡羅整體門窗安全公益中國行·愛心守護億萬家”的活動，計劃從2019年7月6至2020年7月5日期間，免費贈送窗戶安全帶和提供經銷商上門安裝服務，引起了廣泛家居同仁和消費者的高度關注。  

企業此活動目的是讓更多人關注到門窗安全，并且下半年圣堡羅整體門窗仍會聚焦在產品安全方面，提倡每個外開窗都標配安全帶，避免發生窗戶掉落的意外，保障自身和他人的安全，實現共同的“美好人居”生活。