北京首現家居品牌社區店

2011年春節前，實創裝飾望京社區店開張營業。同時，天通苑社區、回龍觀社區和順義、密云等區縣也將開設近10家社區店。另外，香港規模最大的一站式家居用品專賣店實惠家居與國內大型建材零售商東方家園簽訂協議，將在2011年內開設20個營業面積為500平方米~1000平方米的家居品牌社區店。

在國外，社區店被親切地稱為鄰家鋪子，一般選址在大型社區附近，營業面積為10平方米~1000平方米，商品種類多達上千種。

在我國，最早關注社區店的是東方家園。2010年，其專營家居用品的家繽紛龍德社區店開業，周邊即是天通苑大型社區。據家繽紛總經理靳小嫚介紹，目前家繽紛在北京還有兩家門店，即位于安定門外的小黃莊社區店和位于順義的歐陸廣場社區店。

據了解，家繽紛各社區店根據社區居民的消費進行定位。龍德社區店針對30歲~40歲的年輕消費者；小黃莊社區店針對65歲以上的老年消費者；歐陸廣場社區店除了針對25歲~60歲的消費者外，還針對該區域內的外國消費者，為他們提供中國家居用品。社區店的家居用品有50%是家居商品，35%是裝飾用品，15%是五金用品。另外，根據零售產品銷售量大的特點，這些社區店每半個月就更新一次產品。

即時消費促成家居品牌社區店

據麥肯錫咨詢公司的數據顯示，2011年，我國中產階級將達到約2.9億人，占城市總人口的44%。他們以購買家居用品為主，家居消費逐漸由一次性消費進入即時消費階段。但是，國內市場缺乏家居用品專營店。針對這種情況，開設專業性更強和更便利的家居品牌社區店就成為家居零售業今后的主要經營模式。在北京，以新房裝修業務為主的家居建材超市正在逐步向五環路外拓展，在一定程度上給老舊社區居民購買家居建材帶來了諸多不便。基于此，家居品牌社區店就隨之出現了。實創裝飾集團董事長孫威直言，雖然沃爾瑪是全球最大的零售超市，但是仍有一些便利店大受歡迎。

家居品牌社區店對服務細節有著更高的要求。新開業的實創裝飾望京社區店針對社區居民特別提供局部換裝、家裝單品零售和安裝的服務。為方便社區居民的生活，實創裝飾社區店的營業時間還延長至23時。老年消費者只要打一個電話就可以享受上門檢測和維修等服務。

靳小嫚認為，目前，家居品牌社區店在產品專業化方面還不夠完善，還有很大的發展空間。或將代替小型五金店業內人士認為，家居品牌社區店有可能代替傳統的小型五金店。因為這些小店規模有限，無法保證商品的質量。靳小嫚說，面積不大的家居品牌社區店有著強大的品牌做后盾，讓消費者在購物時既方便又放心。孫威表示，無論舊房翻新還是局部裝修，家居品牌社區店都提供統一的產品，并且由受過專業培訓的家裝工人上門服務，這些都是小型五金店所不能提供的。

業內人士分析，開設家居品牌社區店是家居零售業今后的主要經營模式。由于其靠近市場終端，能夠滿足消費者的購買需求。同時，家居品牌社區店還給周邊居民提供了有保障的、專業性的服務。

針對家居品牌社區店是否會對家居建材超市造成沖擊這一問題，記者采訪了北京市場協會家居市場分會秘書長劉晨。他認為，由于家居品牌社區店的家裝展示功能有限，因而不存在對家居建材超市造成沖擊的可能。但家居品牌社區店的產品質量是有保障的，未來將有可能代替小型五金店成為家居零售業的主要經營模式。

裝飾、地板等很多的建材產品都在向社區店的經營模式發展，一方面有利于壓縮成本節省開支，另一方面也有利于企業加大市場的覆蓋面。門窗企業也可以很好地運用這一模式發展。