眾所周知,由于美國次貸危機引起的世界性經濟滑坡給很多企業帶來困難,特別是北京的中小型企業,由于奧運會的原因,近3個月不能銷售,很多公司奄奄一息。據筆者所知,最近很多木門工廠在倒閉,也有很多在苦苦支撐,倒閉的企業絕大多數都有一個特點,那就是因銷售不好而導致流動資金缺乏,因此,在這個困難時期,木門企業提高銷售顯得尤為重要。筆者認為,木門銷售量要實現“四化”,即:品牌化、網絡化、專業化以及合作化。
一般來說,木門行業的銷售分為出口、工程和國內零售,但除了短期出口之外,工程和零售都需要一個重要的條件,那就是品牌的支撐。品牌對零售的作用不必多說,對工程的作用也非常重要。例如酒店和賓館工程,只要是三星級以上的,馬桶的品牌不外乎TOTO、科勒、美標,或者箭牌、樂家,如果不是,那么這個賓館的檔次就可能有問題。
那么什么是品牌呢?是廣告多么?是價格貴么?都不是,一個好的品牌首先要有一個健康的、先進的文化附加。
TATA木門在1999年成立之初,就確定了以品牌化為導向的發展戰略,堅持以打造簡約、時尚、唯美的居住環境為企業的工作目標,同時將企業的客戶群,不以購買能力劃分,而是以文化階層劃分。
木門企業銷售需要的品牌文化有了,企業就要考慮到第二個問題,即傳播的渠道,那就是網絡化。
這里的網絡有兩層含義,一個是銷售網絡,即渠道。另一個就是互聯網的網絡。做國內零售的朋友,一見面都喜歡問:全國有多少家店了?渠道的作用非常大,如果某個木門企業在中國有1000家專賣店,即使一分錢廣告都不做,也會成為大品牌,達到高銷售。
關于互聯網的網絡,TATA木門公司從2002年初到現在,一直重視并努力創新發展。網絡的好處不僅僅能為企業的宣傳提供一個窗口,而且,長期的網絡文化,會為企業帶來新鮮的網絡思維方式。TATA公司的員工95%以上為“80后”,QQ聊天在TATA公司是必須的,用得多的人有獎勵。后來公司在全國范圍內推廣ERP系統,發現每一個經銷商與內部員工都能熟練使用這個系統。如今,只要打開百度,輸入TATA木門,會發現有300萬次個搜索結果,這是TATA木門用10年時間積蓄出來的。
為什么需要重視互聯網?將來有一天,企業要為“80后”甚至“90后”的客戶群服務。這批客戶群,只會通過一種渠道尋找他們需要的產品,那就是互聯網。
木門的營銷要實現專業化。不僅僅是木門行業,任何行業隨著時間的推移,都是分工越來越細。術業有專攻,是未來的趨勢。因此,筆者認為,銷售、生產、服務、物流、研發、信息六大項目,到一定的時候都會分開,你擅長什么,就專業做什么,就去賺取那一部分的利潤。
就像一個企業一旦大了,對員工的需求將不再是“多面手”,而是需要“一項專”。社會行業也一樣,一旦成熟了,就需要行業細分。
只要有行業的細分,就需要另外一樣東西,就是筆者提到的第四“化”———合作化。只有合作,大家才有一個可以專心研究自身專長的環境,才會在自身的領域里更好地發揮,通過相互合作,達到一個小團體最快最強的發展。
TATA木門這幾年的發展歷程,從一定角度說是一個減法剝離的過程,到目前,TATA已經成功地將物流、服務及部分生產剝離,剝離的目的是為了使企業達到一個穩定的專業合作的目標。比如TATA木門直營化城市的服務,從最早的員工雇傭到后來的專項內部承包,到最后剝離出去與服務公司合作。再比如TATA木門的物流,也是這種辦法,原來的物流都慢慢轉化成物流公司運作,TATA木門甚至在生產方面將部分工廠所有權剝離,同時引進部分生產廠,以達到滿足品質產品及高速產能的需求。TATA木門所做的種種嘗試與努力,僅僅希望以新的思維模式,應對未來市場的變化,根據自身及國內企業的特點,做出大膽嘗試,為木門行業的健康發展做出自己的貢獻。