常州南洋木業留下了這樣的印象:企業員工總在辛勤工作,老板總在考慮有沒有更好的方法讓企業進一步做大做強。不過這沒有什么特別,很多優秀的企業都如此。有一種哲學叫“螞蟻哲學”,詮釋全力以赴和非全力以赴的道理。螞蟻一生中都在忙碌,為整個家族準備足夠的食物,懂得未雨綢繆、永不放棄,更懂得滿懷期待與竭盡所能,這就叫做全力以赴。南洋木業的董事長莊中南就是這么一個竭盡全力,在自己的事業中孜孜不倦、努力而勤奮的人。
走出產業化之路在辦公樓里,莊中南董事長向筆者展示了歷年來南洋木業所承載的輝煌,一排排的獎狀與獎杯在傳遞出企業在前行中付出的汗水和心血。目前,在江蘇境內,南洋木業的多層實木地板和成套已經成為響當當的知名品牌,常州市的多家工程公司與房地產公司均與南洋木業合作,完成了常州市多項工程生產、安裝服務。在整個市場信息的良性傳遞過程中,在產品質量和人才管理等方面充分發揮優勢,南洋木業走出了一條產業化、規模化、系統化、集團化的發展道路。
在為人做事方面,企業要做強、做大、做久,領導者的心態至關重要,努力開創企業、加盟商、消費者三贏局面,是南洋木業經營工作中自始至終圍繞的一個鮮明主題。
在質量上,南洋木業專設有質量監督部,負責產品細節維護,在選材、生產、包裝各方面均有嚴格的質量監控制度。在實際運營中,南洋木業堅持以質量求生存、靠管理促效益、憑創新謀發展,凝聚了一大批高水平、志同道合的經銷隊伍,并不斷加以培訓、督導,以此來規范經銷商操作行為,提高經營水平,加強售前、售中、售后等全面服務,力保消費者購物舒心、放心。同時,公司嚴格設點布局,保證經銷商在指定區域內的獨家代理權;公司本部決不進入當地零售市場;在經銷商負責區域內,公司本部或各代理商所承接的工程項目也轉移給當地經銷商運作;對于產品質量,公司一概負責到底,質量糾紛由公司出面請行業專家或相關部門仲裁。
決勝終端才能持續發展從1985年開始生產木材系列產品,到如今,專業生產實木地板和實木套門,南洋木業走出了一條專業化的生產道路。實木地板和實木套門在整個木材加工產品中占據的份額并不大,而且江蘇常州以盛產強化木地板而聞名。為何莊中南董事長背道而馳,專做實木地板與實木套門呢?自創業初期,南洋木業就積累了大量的能夠提供優質木材的供應商,江蘇、上海、浙江一帶亦本是富饒之地,相對而言,人們的生活水平較高。莊中南董事長在充分考察江浙滬家裝市場的需求以及征求供應商意見后,果斷出擊實木地板和實木套門行業。引進先進的實木加工機械和國內外先進的實木產品生產技術,先發制人,占領了江、浙、滬市場一定的份額。并且在隨后幾年里,立足國內,沖擊美國、加拿大、西班牙等北美和歐洲國家,為公司的產業化發展奠定了非常堅實的基礎如何做好終端服務并影響終端呢?莊董事長說:我們的每一個經銷商都經過精挑細選,原因有三:一是只有好的經銷商才能協助企業做大做強;二是只有好的經銷商才能將好的產品傳播給客戶;三是只有好的經銷商才能按照要求去給企業做服務,否則終端的美譽度沒有了,無法談持續發展。
的確,南洋木業挑選經銷商一向“苛刻”:企業的生產能力如果不能保證更多的市場供應,緩招;沒實力,不招;沒理念,更不招。莊董事長認為:國內木地板行業競爭十分激烈,競爭層次體現在供貨量、品種、質量、品牌形象、價位、服務等各方面,企業優勢要轉化為市場優勢,經銷商在終端的執行力至關重要,只有強強聯手才能決勝將來。