“這只是設計給大人用”
本報訊記者蔡霞、實習生梁靖雯報道:家住廣州金沙洲的鄧女士沒想到,活潑可愛的女兒轉眼間被家里掉下的玻璃柜門砸得頭破血流。而更讓她感到氣憤的是,當她聯系家私廠商要一個合理交代時,廠商竟說:“柜子只是設計給大人使用的,孩子受傷是因為人為使用不當造成的。”
兩米玻璃門脫落傷人
半年前,鄧女士喬遷花了5000多元買來一套組合柜,廠家是順德皇朝家私。鄧女士把其中一件高2.5米、裝有玻璃門的柜子放在餐廳墻角位置,盛放一些日常生活用品。
上月11日晚,她6歲的女兒玲玲像往常一樣拉開玻璃柜門取食物。據稱孩子雙手一拉門,高達兩米的玻璃門突然整塊墜落,劈頭砸在身高只有1.1米的孩子身上,玲玲頭部立即被撕開一條血口,鮮血直流。鄧女士被嚇呆了,清醒后急忙抱著女兒往醫院跑。幸好女兒當時只是站在柜子側面,如果站在正面的話后果不堪設想。檢查,孩子頭部受了外傷,縫了四針。鄧女士說,原本活潑開朗的女兒事發后睡夢中經常驚醒痛哭。醫生說,孩子可能當天驚嚇過度了。
產品設計合理嗎?
事后,鄧女士聯系了順德皇朝家私廠。廠方曾派人上門了解情況,承諾給鄧女生維修。“但是過了不久,廠家態度轉變,堅稱柜子只是設計給大人使用的,事件是因為使用不當造成?!?/P>
鄧女士事后發現,高達兩米、寬約半米、厚度四五毫米的玻璃柜門僅僅靠頂端和底部兩個鉸鏈固定。這種設計是否承托得住沉重的玻璃門?而且,柜門只是采用普通玻璃,而非強化玻璃。鄧女士一是希望廠家賠償醫療費和精神損失費,二是希望廠家好好檢查組合柜的設計,如果有缺陷應該立刻停止銷售。據了解,皇朝家私這種編號為TN015B的組合柜仍然在市面上出售。
廠商態度
記者隨后與廠家取得聯系。負責人胡經理表示,鄧女士的家具已使用半年,此前均未出現異常。而此次意外,受傷的女孩才6歲,父母應該履行好監護責任,不能讓其獨自使用家具?!肮褡又皇窃O計給大人使用的,孩子受傷是因為人為使用不當造成的”。胡經理稱,“皇朝家私”的產品在上市前是經過行業測試的,她承諾會與鄧女士作進一步溝通。
律師支招
一名資深律師指出,如果家私本身設計存在缺陷,無論大人還是小孩使用都會導致悲劇發生。在設計方面,例如柜子裝兩米高的玻璃門有沒有充分考慮安全因素、玻璃材質選用是否達標、玻璃固定是否符合規定等等都是值得關注的。因此,雙方可以請家具方面的專家按照行業標準進行鑒定,論證產品設計是否合理。