隨著的到來，各地新晉業主紛紛開始了裝修，各家居、建材市場也逐漸升溫。在走訪了幾家大型家居、建材市場后，記者驚訝的發現，作為中國十大品牌之一的尚佰木門首推了十年質保的承諾，引起消費者競相駐足，同時也引起了行業內的關注。
　　
　　抬高成本：不為炒作只為承諾
　　
　　木門作為家居中最重要的耐用品，和配套五金的售后保障一般在1年，極少高端品牌最高的只提供5年質保，尚佰木門首推的10年質保，在行業內實屬先例。在木門行業成本逐漸增高、競爭日趨激烈的當下，10年質保的承諾，對企業自身來說無疑是自行抬高成本的表現，這是出于何種考慮呢？
　　
　　對此，尚佰木門負責人介紹說，尚佰木門從品牌創立到現在，已有7年歷史，而關注服務細節、以細致的服務樹立品牌形象一直是尚佰木門所側重的。近來，在行業內首推10年質保的承諾，主要是從三點考慮：第一，是為了回饋7年來廣大消費者對尚佰木門的厚愛。第二，"尚誠品質、佰年服務"是尚佰木門的品牌理念，尚佰木門除了嚴把質量關、保證品質，細致的服務一直是尚佰木門樹立品牌形象的根本。第三，推出10年質保的承諾，也是尚佰木門對自身產品、品牌充滿信心的體現，因木門都是定制類的產品，每一堂門都需要為客戶量身打造，因此提供十年質保就是對客戶最大的尊重和對產品最大的自信。
　　
　　負責人解釋說，木門行業隨著國家對房地產市場的調控，以及原材料的上漲，一直以來面臨著激烈的競爭，事實上木門的售后維護成本是很高的，每增加一年質保，木門的售后服務成本要上浮10%左右，以銷售量來看，這樣的售后服務成本是非常高的。而且，尚佰木門不僅對木門本身提供10年質保，連帶門所搭配的五金件也提供10年質保，這在行業內實屬首次。
　　
　　細致服務：不是手段而是信念
　　
　　質保10年是否只是一種促銷手段，能兌現承諾嗎？尚佰木門還有哪些細致服務？記者帶著問題與尚佰木門負責人做了深入交流。
　　
　　談到細致的服務，負責人介紹道，事實上，尚佰木門此次首推質保10年的舉措，并非是神來之筆的促銷手段，而是來源于尚佰以服務樹品牌的信念將服務落實到細節、以細致服務樹立行業標桿。既然是一直以來堅持的，自然會持之以恒。而除了質保，尚佰木門已有一套獨創的361°C紅地毯的售后服務管理體系。
　　
　　公司對尚佰木門的上門服務人員，要求極為嚴格，都是經過專門業務培訓的，不但操作技術一流，而且有統一的服務標準。比如安裝結束后，尚佰工作人員會用專門的垃圾袋清理垃圾；新安裝的門把手上，安裝人員會掛一個溫馨提示卡，告知其他裝修隊伍如何保護好門；而每扇門旁都有尚佰留下的門框測量卡，記錄門框的成型數據；為了防止新門被風吹撞墻，尚佰會為每扇門都別上一個設計精巧獨特的""。
　　
　　另外，公司對上門安裝的工作人員有一套嚴格的考核體系，安裝人員會隨身攜帶客戶反饋表，由客戶填寫，廠家會定期抽查、回訪。
　　
　　一諾千金：商家出錢顧客省心
　　
　　古人講求"光耀門楣"，門面，木門是自家裝修的"臉"。那么尚佰木門推出的10年質保能為消費者帶來哪些實惠呢？
　　
　　從事消費行為分析多年的佟先生說，首先，質保延長到10年，事實上企業的售后服務成本是成倍增長的，這"一諾"企業是要付出"千金"的?？梢?，這家企業對自己的產品是充滿信心，如果不是真材實料，用了1、2年就出問題，誰敢質保10年呢？商家對自己的產品有信心，是給消費者最大的保證，這證明產品的品質是經得起考驗的。
　　
　　其次，主動延長質保期，是商家提升其品牌價值的一種表現?？v觀全球頂級品牌，每個都是經歷了漫長的成長過程，而注重服務品質、服務細節是各大品牌的共性。尚佰木門本身就屬于高級實木木門，提出10年質保，無形中強化了其高端的品牌形象，所以消費者買品牌，同時也是在買服務。
　　
　　再則，尚佰木門除了對木門提供質保，連五金件也提供質保，足見其對消費者的真誠態度和服務到細節的保證。一來消費者10年里無須花更多的錢在維修上，二來相當于買了10年的省心。
　　
　　在采訪結束時，剛好幾位選擇木門的消費者最終定下了尚佰木門的產品，他們說，本來覺得尚佰比其他雜牌稍貴些，又去轉了別家的，但是聽完裝修后的朋友說尚佰木門服務很好就選擇了尚佰。其中有一位信風水的老教授說，"氣從門口入"，這就像人的嘴一樣，嘴要是壞了，或者沒安裝好，怎么能藏風駐水呢？所以，選木門，不選最貴的，不選花哨的，只選有保障的。
　　
　　可見，尚佰木門率先推出10年質保的承諾，是對木門行業售后服務的一次推動，尚佰木門以細致的服務樹立起了行業的標桿，也為消費者提供了一種信心和保障。