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1、將服務細節(jié)落到實處
作為企業(yè)的重要渠道,如何與木門經(jīng)銷商處理好關系尤其重要。如果企業(yè)沒有處處為經(jīng)銷商的利益著想,是很難保持長久合作的關系。
2、溝通及時
要保證木門廠商之間的聯(lián)通渠道有效暢通。溝通渠道保持暢通,經(jīng)銷商有任何問題就可以在第一時間得到解決。因為渠道開發(fā)的原因,經(jīng)銷商一般和初期開發(fā)的業(yè)務經(jīng)理較為熟悉,有事情也會找業(yè)務經(jīng)理,認為事情可以解決得快。實際上,業(yè)務經(jīng)理精力有限,或自己權限不及,不在自己職權范圍而不能立即解決;有些事情由于時間等原因,也可能被擱置,沒有及時反饋到職能部門,導致問題延期不處理。
當然,溝通渠道能否暢通,也取決于廠家內(nèi)部部門間的分工和協(xié)作,從時間上保證,從速度上提高,最終達到提高經(jīng)銷商滿意度的目的。
3、做好經(jīng)銷商數(shù)據(jù)分析
作為木門企業(yè),還要發(fā)揮經(jīng)銷商數(shù)據(jù)預警功效,防患于未然。企業(yè)對經(jīng)銷商分析的數(shù)據(jù)要客觀全面,既有經(jīng)銷商群體橫向的比較,又有經(jīng)銷商自身縱向的分析。廠家要維護好經(jīng)銷渠道也要做好自身的預警,公司各部門的信息溝通不可缺少,電話的多少經(jīng)銷商進貨的多少,這些數(shù)據(jù)都應引起廠家的高度重視。所以,做好數(shù)據(jù)預警,能有效地讓企業(yè)對經(jīng)銷商的各種反映及時的做出調(diào)整。,能有效地讓企業(yè)對經(jīng)銷商的各種反映,及時的做出調(diào)整。
4、加強渠道維護力度
企業(yè)還需要對業(yè)務人員強調(diào)業(yè)務維護使命作為渠道的發(fā)展,不僅僅是負責渠道開發(fā),更要肩負起責任區(qū)域的渠道維護。這就要求業(yè)務人員要做許多具體且瑣碎的工作,作為廠家而言,必須對業(yè)務人員提出具體的要求,同時對業(yè)務人員的執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核,對不按要求行事的業(yè)務經(jīng)理給予一定懲處。
5、適當征求經(jīng)銷商意見
企業(yè)還應該實現(xiàn)與經(jīng)銷商溝通形式的多樣化。很多木門企業(yè)每年都會提供很多與經(jīng)銷商面對面交流的平臺,但也有不少企業(yè)對舉行這種交流會并不熱衷,以至于雙方之間交流溝通存在脫節(jié)問題,提醒您這一點很重要。本文由眾佳門業(yè)-中國木門30強-木門十大品牌-西安室內(nèi)門價格原創(chuàng)。
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