2013開年,木門行業發展態勢大受關注。各大展會也提上日程,木門企業在木門新品上可是花足了功夫,新趨勢隨之呈現。
做足文化工夫
世界上有兩件事情最難,一件是把別人的錢裝進自己口袋里,另一件是把自己的思想裝進別人腦袋里。而營銷要做的就是這樣,不僅要掙錢,還要把文化、理念傳遞給消費者,讓消費者信賴并主動購買。
品牌成千上萬讓人眼花繚亂,市場又急劇擴容,這無疑增加了賣場經營和提高知名度的難度。因此,潤物細無聲的“文化營銷”,成了賣場和品牌追捧的對象。營銷的本質是培養消費者的忠誠度,而文化理念和價值觀的影響,正是消費者信賴并忠誠的基礎,因此,在文化營銷的道路上,不少企業正在積極探索。像現在的木門建材品牌也逐漸成了明星演唱會的陣地。
加緊創新營銷
中國木門行業經過十幾年的高速發展,競爭日趨白熱化。行業暴利、開店就能賺錢的時代已經過去。如今產能過剩、產品同質化,讓消費者有了更多的選擇以及選擇的困惑。購買的決定權越來越集中于客戶的手中,客戶資源不但越來越稀缺,而且越來越重要。
于是,不少木門企業開始在大環境不景氣的情況下,探索出了創新營銷的新模式。如歐凱龍3·15開創的“爆破式營銷”,打破了以往賣場高高在上、坐等顧客的傳統,主動出擊,用地毯式搜索尋找精準客戶,用一對一溝通的方式,讓顧客爭先恐后來搶購商品。
“面對當前的市場,木門企業需要改變,急需敢于創新的精神。這種營銷模式由于剛需集中、訂單量大,廠家可以批量采購、批量生產、批量配送,省去了物流、安裝等成本,讓廠家拿出成本價直接讓利消費者。企業要真正走近消費者,滿足消費者需求,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。”某木門企業品牌負責人說。
不僅如此,很多木門企業都改變了之前粗放型的營銷方式,變坐商為行商,主動出擊,走進小區尋找精準的目標消費者。
實施明碼實價
以前,家具建材行業被視為暴利行業,價格不透明,高標價、低折扣,讓一些消費者對家具建材行業失去信任。然而,近兩年,木門企業也意識到了這一點。
如居然之家北京店開始實施“明碼實價”,在業內引起不小的反響。在鄭州,歐凱龍做活動采用“工廠價”,杜絕議價,也讓消費者得到實惠。對于木門行業來講,明碼標價實際上是制定了行業規格,樹立品牌意識,肩負品牌責任。
試水網絡電商
隨著網絡的普及,電子商務是不可逆轉的發展趨勢。不少木門企業都開始試水電商。不久前,天貓·家裝e站落戶河南,選擇愛蜂巢裝飾作為河南落地的綜合服務商,這在全國也是第一站。
“網絡意味著透明、開放,這將顛覆傳統的家裝服務模式,省去了煩瑣的中間環節,壓縮利潤空間,讓消費者更省心、省錢。這在全國也具有非常重要的開創意義。”天貓·家裝e站創始人之一方云峰介紹。
業內人士分析,這種主材標準包、施工標準包和設計標準包的全新的模式,將摒棄傳統家裝設計師拿回扣、主材賣場高租金等弊端,省去主材代理商等中間環節,為消費者降低成本。
抱團聯盟發展
消費者需要的不僅僅是一種產品,而是多種建材的組合。因此,建材聯盟就應運而生了,但幾年來,聯盟的發展也是一波三折。但這種模式,的確是聯合營銷的一大創新。
為了達到“1+1>2”的效果,抱團取暖未嘗不是個好辦法。如今在鄭州,一線聯盟、領袖聯盟、鼎級聯盟都贏得了不錯的口碑。
升級品牌服務
“和快消品不同,木門是耐用品,消費者的體驗時間很長,且牽涉安裝、售后等環節,因此,服務很重要。消費者的口碑,直接影響品牌建設。”
“服務”如何上升至營銷層面,某木門品牌營銷總監認為處理售后服務過程,是品牌二次銷售的開始。對于木門家裝行業,服務更為重要,因為裝修涉及上百種材料和工序。
“以前,裝修游擊隊或小公司裝修無規范,傳統行業在消費者心目中的滿意度不高。雖然這兩年有所改善,但并沒有徹底改變。因此,對于木門等家裝行業,最重要的是做好服務,把關裝修的每道工序,保證品質和質量,提升消費者的滿意度。”某著名木門品牌總經理坦言。