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中國(guó)的家居行業(yè),尤其家居流通領(lǐng)域伴隨改革開(kāi)放的腳步取得了飛速的發(fā)展,但也在發(fā)展的過(guò)程中遇到了很多的問(wèn)題。百貨商場(chǎng)雖能做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一價(jià)格,但長(zhǎng)期以來(lái)家居市場(chǎng)在標(biāo)價(jià)上卻存在著“彈性”、“價(jià)格不規(guī)范”等現(xiàn)象。
2月29日,居然之家邀請(qǐng)囯家發(fā)改委、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家工商總局、北京市發(fā)改委、北京市工商局等有關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會(huì)、部分商家、媒體就家居行業(yè)“明碼實(shí)價(jià)”問(wèn)題召開(kāi)研討會(huì),征集意見(jiàn)。
價(jià)格,消費(fèi)者和商家的博弈
中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺說(shuō):“我想起一個(gè)事,荒山下面有一個(gè)農(nóng)村,一個(gè)碑上面有八個(gè)字‘貨真價(jià)實(shí),量足守信’,我們的祖先或者我們的前輩在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程就這八個(gè)字,價(jià)實(shí)就是明碼實(shí)價(jià)。”
因?yàn)槊鞔a實(shí)價(jià)讓家居產(chǎn)品的價(jià)格透明了,避免了價(jià)格虛高,有效地穩(wěn)定了家居商品的價(jià)格體系。據(jù)悉,上海的一個(gè)消費(fèi)者前前后后去一個(gè)公司19次才下單,時(shí)間成本比較大,而且購(gòu)物效率低,這個(gè)事情引起了整個(gè)行業(yè)的思考。
居然之家總裁汪林朋說(shuō):“我們這個(gè)行業(yè),包括家居建材行業(yè)要進(jìn)行規(guī)范,去年年底,我出差的時(shí)候就和很多廠家的老板座談過(guò),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律,很多品牌廠家都在做明碼實(shí)價(jià),但形成不了氣侯。所以我們回來(lái)就開(kāi)會(huì)商量,怎么解決我們家居建材行業(yè)所面臨的問(wèn)題,最后大家說(shuō)要解決這些問(wèn)題,就要明碼實(shí)價(jià)。”
談到明碼實(shí)價(jià)是否為大趨勢(shì),北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)于秀蘇說(shuō):“明碼實(shí)價(jià)代表了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,所以說(shuō)杜絕虛假標(biāo)價(jià),推動(dòng)交易的透明化,實(shí)行家具明碼實(shí)價(jià)是一件大好事。”
國(guó)家商務(wù)部流通發(fā)展司副司長(zhǎng)王選慶說(shuō)“跟明碼實(shí)價(jià)相對(duì)的就是目前流行的所謂的‘明碼虛價(jià)’,我想明碼虛價(jià)不僅僅建材行業(yè)有,其他行業(yè)也有在交易過(guò)程中消費(fèi)者和商家進(jìn)行博弈,在討價(jià)還價(jià)。”
國(guó)家工商總局規(guī)范管理司副司長(zhǎng)劉宏偉說(shuō):“今天討論的是家居的明碼實(shí)價(jià)問(wèn)題,我們的客體就是我們的家居行業(yè),交易行為的一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),包括侵犯《商標(biāo)法》、《廣告法》等等。”
目前市場(chǎng)上的價(jià)格體系是由市場(chǎng)發(fā)展來(lái)決定的,它不是絕對(duì)的“一刀切”。集美家居董事長(zhǎng)趙建國(guó)說(shuō):“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走到一定程度還要再發(fā)展的時(shí)候,一定要回歸到明碼實(shí)價(jià)的過(guò)程,我覺(jué)得需要時(shí)機(jī)。我們需要了解,為什么會(huì)出現(xiàn)中國(guó)這種明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)之間的差異,這是由于我們家居行業(yè)管理體制上有一些和西方的不同。西方批發(fā)就是批發(fā),零售就是零售,是絕對(duì)禁止批零兼營(yíng)的。”
明碼虛價(jià)、明碼實(shí)價(jià)和明碼標(biāo)價(jià)是不同的定義
真正的好產(chǎn)品“物美價(jià)不廉”,只要定價(jià)市場(chǎng)能夠接受那么也是實(shí)價(jià),因?yàn)槠放聘郊又蹈撸O(shè)計(jì)、環(huán)保等附加值高。北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨說(shuō):“之前憑票供應(yīng),都是明碼實(shí)價(jià)。之后我們傳統(tǒng)的家具賣場(chǎng)屬于集市貿(mào)易的一種,當(dāng)時(shí)因?yàn)槭羌匈Q(mào)易就有了‘砍價(jià)’的習(xí)慣。”
“明碼實(shí)價(jià),應(yīng)該怎么樣去調(diào)整?究竟哪個(gè)對(duì)老百姓更有利?很清楚,我們市場(chǎng)定價(jià)的時(shí)候不太可能按照批發(fā)價(jià)定價(jià),更不可能按出廠價(jià)定價(jià),因此我們的定價(jià)應(yīng)該是定零售價(jià)。”集美家居董事長(zhǎng)趙建國(guó)說(shuō):“集美沙發(fā)十幾年銷售一直堅(jiān)持一個(gè)明碼標(biāo)價(jià),適度讓利這種提法,集美沙發(fā)這么多年是這么走的,但是實(shí)際當(dāng)中我們又發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。比如說(shuō)去年我在廈門率先實(shí)行了明碼實(shí)價(jià),只是沒(méi)有這么宣傳而已,當(dāng)時(shí)我們店里70%的大企業(yè)都實(shí)行了明碼標(biāo)價(jià),而且是明碼實(shí)價(jià),不砍價(jià)。結(jié)果實(shí)行了3個(gè)月敗的很慘,敗完之后大家回過(guò)頭來(lái)重新把價(jià)格做了調(diào)整,明碼標(biāo)價(jià)之后適度讓利營(yíng)業(yè)額又上來(lái)了,所以這個(gè)命題和實(shí)踐有著很大的矛盾的問(wèn)題。我的觀點(diǎn)是,首先要搞清楚明碼虛價(jià)、明碼實(shí)價(jià)和明碼標(biāo)價(jià)是三個(gè)不同的定義,它不是一個(gè)概念。明碼虛價(jià)帶有欺詐成分,實(shí)價(jià)就不能輕易打折,打折就不實(shí)。”
很多企業(yè)在實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的時(shí)候會(huì)遇到種種困難,北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)于秀蘇說(shuō):“因?yàn)槊鞔a實(shí)價(jià)它讓家具的價(jià)格透明了,避免了價(jià)格虛高,有效的穩(wěn)定了家居商品的價(jià)格體系。明碼實(shí)價(jià)為消費(fèi)者確實(shí)節(jié)約了大量的時(shí)間,節(jié)約了購(gòu)物的成本,確立了消費(fèi)者和企業(yè)之間的信任關(guān)系。”
居然之家總裁汪林朋說(shuō)“我在不斷地思考這個(gè)問(wèn)題,今年的‘以舊換新’相關(guān)座談會(huì)上,我們也談到這個(gè)問(wèn)題。許多產(chǎn)品價(jià)格都是虛的,想貼都貼不到正地方。我個(gè)人認(rèn)為明碼實(shí)價(jià)勢(shì)在必行,雖然我知道有點(diǎn)困難。”
行業(yè)聲音:品牌企業(yè)紛紛表示支持
“明碼實(shí)價(jià)”順應(yīng)了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),顛覆了以往家居行業(yè)不規(guī)范、不透明的定價(jià),改變顧客跟導(dǎo)購(gòu)員在價(jià)格上討價(jià)還價(jià)的“行業(yè)陋習(xí)”。居然之家總裁汪林朋說(shuō)“明碼實(shí)價(jià),我們已經(jīng)調(diào)研了大半年時(shí)間。有了消費(fèi)者的支持,我們還怕什么呀?有了消費(fèi)者的擁護(hù)就有了一切,剩下的都是中間的困難,有什么困難就解決什么困難,我的信心很強(qiáng)。”
居然之家首推“明碼實(shí)價(jià)”,得到了相關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會(huì)、商戶的認(rèn)可和大力支持。眾多企業(yè)在研討會(huì)上紛紛表示支持居然之家的“明碼實(shí)價(jià)”舉措。對(duì)居然之家吃第一口“明碼實(shí)價(jià)”的螃蟹,正如藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃說(shuō)的:“我很佩服居然之家的明碼實(shí)價(jià)行動(dòng),他們走的是第一個(gè)吃螃蟹的思路。”北京智恒思貿(mào)易有限公司(NATUZZI)銷售總監(jiān)陳娟說(shuō):“我們企業(yè)一直在做明碼實(shí)價(jià),我們對(duì)居然之家的明碼實(shí)價(jià)前景非常樂(lè)觀。”法國(guó)家居品牌羅奇堡家居表示支持居然之家的“明碼實(shí)價(jià)”,該品牌中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)陸水表示:“我是堅(jiān)決支持居然做這個(gè)事情的,這個(gè)事對(duì)于我們企業(yè)而言是規(guī)范市場(chǎng)。”意風(fēng)家具作為中國(guó)板式家具的代表,董事長(zhǎng)溫世權(quán)說(shuō):“我們?nèi)χС志尤恢业呐e措,也相信居然之家肯定能做好。”
居然之家在家居流通行業(yè)是領(lǐng)軍企業(yè)之一,十多年前率先提出的先行賠付,現(xiàn)在已經(jīng)被業(yè)內(nèi)普遍采用。居然之家總裁汪林朋表示:“居然之家要做明碼實(shí)價(jià),對(duì)我們很多管理企業(yè)和經(jīng)銷商提出挑戰(zhàn),幾乎所有的廠家都是支持的。”居然之家將在3•15之前,把“北京的五家居然之家”正式實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”,取得成功后再向全國(guó)推廣。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開(kāi)
第十屆總工之家(浙江)學(xué)術(shù)年會(huì)—論壇篇