新門選購"美心" 顧客有點鬧心
本報訊(記者 王楠 宋穎 實習記者 賀霜)新買的美心牌室內門在安裝第一天就發現有門體外包材料脫落的問題,而要更換或返廠檢修卻要一個多月,這讓即將在國慶節結婚入住新房的張先生很郁悶。
"訂購的美心牌室內門昨天下午送到我家,安裝后發現其中一扇出現了質量問題。"張先生告訴記者。
昨天下午,記者在張先生的新房內看到,出問題的那扇美心門邊緣有三處外包材料脫落,里面的鐵皮已經明顯的外露,看上去很不美觀。
張先生告訴記者,他8月底在十里河家具建材城美心門窗連鎖專賣店訂購了兩扇美心牌室內門,約好一個月之內到貨并安裝。昨天下午,當工人將這兩扇門運到張先生家時,他發現其中一扇門有上述質量問題。
張先生說,他當時就向負責送貨的工人提出門的質量問題,對方檢查并向店方匯報后,表示可以為其返廠維修或直接賠償50元。但當得知返廠維修需要45天時,張先生拒絕了對方的建議。
記者今天上午致電負責為張先生安裝室內門的美心門安裝公司,一位姓李的工作人員表示, 鑒于張先生的特殊情況,他們和事主溝通后決定先把兩扇門安裝好,這樣能夠讓新人如期住進新房,等婚事辦完了再給張先生換一個同型號的室內門。
"這是在運輸過程中造成的損壞,這種情況不常出現,他這種情況屬于個例。"該工作人員表示。
"我同意他們的建議。"張先生今天上午告訴記者。
特別感謝線索提供人:張先生