【編者按】隨著消費者對家居要求的不斷提高，家居木門早已擺脫了“木頭一塊”的呆板造型，現在的木門較之以往不僅選材用料講究，且款式多樣，儼然成為兼具實用與時尚個性的家居藝術裝飾品。業內人士普遍認為，木門變身個性裝飾品，實木門企業將承受巨大壓力。然而，安吉建材城的富朗原木門生意卻蒸蒸日上。
據筆者了解，富朗原木門安吉經銷商彭總從2005年創業開始一直做建材行業，從最初幫人做事到如今自己打理生意，先后從事過工程、零售等相關工作，2008年10月開始做富朗原木門，開始時店面面積只有100多平方米，因為生意不錯，在2009年4月份，又增設了一個200余平方米的新店，今年銷量較2009年又增長了30%。在金融危機的沖擊下，彭總的店面銷量為何節節攀升?帶著這個問題，筆者采訪了富朗原木門安吉經銷商彭總。
彭總根據自己多年從事木門代理的經歷，做了以下總結：第一，選對品牌，2008年安吉木門市場競爭已經很激烈，全國比較有名的品牌基本都有代理商，彭總多方考察市場，找準定位，最后經過對眾多品牌比較后，才選定富朗。一些經銷商，為了省去前期市場培育的艱苦階段，往往選擇代理大品牌，但是有些大品牌并不符合市場要求，比如不夠本土化，產品與市場嚴重脫節。安吉是個二線城市，消費者選購產品側重產品質量，并不刻意去追求一些高端品牌。反而，代理一些中小品牌或者新品牌更具市場競爭力。
第二，選對產品，做生意要滿足客戶的不同需求，不同的消費者，對產品的要求不一樣，而富朗木門底面色共七遍的工藝深受消費者喜愛，產品一經推出就受到消費者追捧。選擇產品就是選擇品牌，切不可盲目選擇一些大品牌，大品牌雖然影響力大，但是，在一些二三線城市運作成本高、收效慢。因此，經銷商一定要選擇適合區域市場的產品。
第三，服務周到，很多經銷商認為產品一經賣出就和自己無關了，忽略了售后服務。但是，彭總強調要用心服務每一位客戶，而且服務要從售前貫穿到售后。彭總從開業之初就向客戶承諾，所有銷售的木門10年內保證不開裂、不變形、終身無償維修，很快得到了客戶的認可。這不僅向客戶宣傳了產品過硬的品質，還向客戶傳達了一種負責的態度。木門行業，如果沒有有效的服務，那么產品就是“半成品”。因此，經銷商要把服務落到實處，做到細處，只有這樣才能做出口碑，贏得市場。
第四，經銷商要專一。與很多經銷商不同，彭總只選擇了富朗一個品牌，所以在市場危機來臨時，彭總并沒有太多壓力。而當前彭總更看準了安吉高端實木門市場空檔，在半年內連續開設兩家店，生意越做越大。而一些經銷商，為了分散銷售壓力，往往代理好幾個品牌，這樣造成的結果是產品不專一，服務不專業，最后丟了客戶，丟了市場。
從上面彭總的經驗介紹可以看出：在競爭激烈的市場上，門業經銷商要想做好終端銷售就要選好品牌，做好服務。用心服務好每個客戶，專注、專心做好口碑和做大品牌影響力。
