首先，可以肯定的是，絕大多數的人都是為了生活而做上銷售這們工作的。所以，我不說為了公司，為了市場等動聽虛偽的話，而是說為了你的生活能過得更好，更有質量，你就必需成為一個優秀的銷售人員，銷售，是我們賴于生存的技能，成為優秀的銷售人員，是最能證明自己價值一種方式。

成為優秀銷售人員的第一步，必需有良好的心態。作為一個銷售人員，心態，決定了自己能走多遠，有的人做了好多年業務，仍是碌碌無為，從新手變成老手后，慢慢再變成了老油條，銷售技巧進步了，混功卻進步得更厲害。我相信，在龐大的業務隊伍中，有這種心態的銷售人員不會低于50%，而且，都會為自己找一個合理的理由為借口。比如：領導不欣賞我，做得再好，也沒有意義。我曾經為公司會出多大，可我得到了什么回報呢？做還不如不做。

有的人很快就從業務做到主管做到經理，為何？升職加薪，有時最重要的并不只是能力，而是對工作的態度。

有個很簡單工作方式，卻很多人都不知道，一直以來，我們中國人都是太在意領導對自己的認可，其它人對自己的看法、評價。當得到認可后，拼命的干，那怕是不合理的安排，再累都無怨。反之，消極的工作，沒一點熱情。很少人會想，我既然站在工作的崗位上，就要對工作負責，那怕是沒有人認可，仍要兢兢業業。我們努力工作，有人欣賞認可固然好，無人認同也要繼續努力，因為，我們必需對自己負責。

一個很老很老的故事：獵狗的故事

一天獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中一只兔子的后腿，受傷的兔子開始拼命地奔跑。獵狗在獵人的指示下也是飛奔去追趕兔子。可是追著追著，兔子跑不見了，獵狗只好悻悻地回到獵人身邊，獵人開始罵獵狗了：“你真沒用，連一只受傷的兔子都追不到！”獵狗聽了很不服氣地回道：“我盡力而為了呀！”再說兔子帶傷跑回洞里，它的兄弟們都圍過來驚訝地問它：“那只獵狗很兇呀！你又帶了傷，怎么跑得過它的？”“它是盡力而為，我是全力以赴呀！它沒追上我，最多挨一頓罵，而我若不全力地跑我就沒命了呀！”

人本來是有很多潛能的，但是我們往往會對自己或對別人找借口：“管它呢，我們已盡力而為了。”事實上盡力而為是遠遠不夠的，尤其是現在這個競爭激烈的年代。我們要常常問自己，我今天是盡力而為的獵狗，還是全力以赴的兔子呢？”

米盧大叔曾讓我們記住了一句話，“態度決定一切”，在激烈的市場競爭中，態度真的決定一切，有太多的付出不一定會有回報，而混日子的工作態度是絕不會有回報。

比如，我們銷售啤酒，在春天，去鋪市，你是充滿信心，裝了滿滿一車貨出發，還是先給自己一個理由，今天大冷了，能買30箱就不錯了，結果就裝了幾十箱酒出門。這是二種態度，也絕對有二個不同的結果。作為一個銷售人，都曾經參與鋪市吧，你是什么心態呢？是破釜沉舟的勇氣？還是先為自己的失敗尋找合理的理由？

案例

在今年4月份的某一天，珠啤銷售人員小盧對主任匯報，君記美食的老板對珠啤對意見很大，到他店里剛說出是珠啤的業務便給他罵了出來，說我們珠啤的業務是騙子，再也不跟珠江啤酒合作。

主任問他，然后呢？小盧說，我就走了呀，總不可能呆在那給他罵啊，而且，店主對我們意見那么大，這個場所是不可能拿下來了，沒必要浪費時間。第二天上午，主任帶著小盧到了君記美食，老板娘看到他們，板起了臉孔，理都不想理。主任臉上掛著最誠摯的笑容，很誠懇地跟老板娘說，老板娘，我是珠江新來的業務，不知道我們的服務在那里讓老板娘不滿意，還是有什么問題沒跟老板娘處理好，希望你能告訴我，我一定會給你一個滿意的答復。老板娘愛理不理的，說出一句，我不想再和你們打交道，你們珠江沒一個說話算話的，去年九月份的費用都還沒有兌現給我。說完，再也不理他們了。主任仍是很誠摯的跟老板娘說，這樣啊，我回去了解清楚，再回來給你一個答復。

離開場所后，主任對小盧說，客戶對我們有意見，那是表明他在乎我們，這也表明我們仍有機會和他合作。

當晚八點，他們再次到了該場所，吃飯的客人基本都已離去，老板和老板娘都在。看到他們再次回來以后，老板娘的臉色已沒象上午般難看，并叫服務員給他們倒了杯茶，主任很誠懇的和他們說，我這次過來第一是道歉，第二是解釋一下，為什么我們去年九月份的費用酒沒送給他，是因為當時負責這個片區的業務在10月份出了交通事故，撞到人，逃跑了，他手頭上的資料都沒交出來。就因為這個事，我們公司現在也改革了，費用全部現送，至于去年的費用，我們會加到今年的單箱費用里面，給你做一個彌補。

于是，老板老板娘心里的冰開始溶化，最后的結果是這家場所再次成為珠啤100%的專銷場所！而且，主任和場所也建立了很深的客情。

這個真實的故事能告訴我們：

在任何環境中，都應該積極主動，我們在工作中，不可能天天都是陽光，面對不同的客戶，有時是刁難，有時是無理取鬧，甚至有歷史問題的場所還會出現時謾罵。這個時候，我們要做的不是逃避，而是勇敢去面對，豁達處理，耐心解釋。選擇逃避只能讓事情更加難以處理。就算是一些無理取鬧的客戶，也能讓我們學會了從容、豁達。假如我們有了積極進取的心態，不管在工作上，還是在生活中，你都會過得充實，并能得到同事和親人的尊重！有句話說得好，悲觀者在每個機會面前看到的都是困難，而樂觀者在每個困難當中看到的都是機會。