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做推銷員請客吃飯是避免不了的，但現(xiàn)在像競爭激烈的行業(yè)，請客戶吃飯是司空見慣，現(xiàn)在的客戶也都變成了所謂的“老油條”，有好多業(yè)務(wù)員對自己省吃儉用對客氣落落大方，請客時表面笑容滿面無所謂，其實自己心里早在“流血”，即時這樣客戶還是不賣帳的多，客戶...
2012/3/22
在快速消費品的營銷行業(yè)，退貨問題是比較常見的，同時又是比較棘手的，如何處理客戶的退貨而又避免自身的利益受到損失，這對營銷人員提出了很高的要求，筆者在做某品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)理時，發(fā)生過一次退貨事件，通過我們的共同努力，最終得到了比較妥善的解決，現(xiàn)在...
2012/3/22
很多人都在為找客戶煩，說得也是，沒客戶貿(mào)易朋友怎么能活下去呢？我覺得找客戶的方法其實也沒什么特別的，大部分都是差不多，重點講一下如何在網(wǎng)上找到客戶：如何從網(wǎng)上找客戶？A-如今在網(wǎng)上尋找國外客戶已經(jīng)成為主流，方法主要是在一些商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布信息，...
2012/3/22
近期內(nèi)十分關(guān)注新醫(yī)改的動向，因為眾多的普藥生產(chǎn)企業(yè)正拭目以待的等待相關(guān)的政策出臺，雖然8500億這個巨大的餡餅十分誘人，但是到底落到誰的頭上大家還是不能確定，尤其眾說紛紜的認(rèn)為，國家關(guān)注基層醫(yī)療和基本醫(yī)療，那么普藥的市場前景極其廣闊，其政府...
2012/3/22
剛?cè)胄械匿N售員，首先要面對客戶在哪里的問題？就是干了多年的銷售員遇到新的產(chǎn)品，特別是新出現(xiàn)的產(chǎn)品，有時連行業(yè)都分不清楚。比如：我做了十多年的銷售，當(dāng)開始投資電子防潮柜這個項目時，就拿不準(zhǔn)是要去家電行業(yè)還是家居行業(yè)去找代理商。因為，它和冰箱有...
2012/3/22
新客戶獲取是每一個營銷人都會面對的任務(wù)，更是必須完成的首要任務(wù)，因為這是企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長的前提，而迅速擴張是在新興市場中成功的第一步，否則就只能在第二梯隊中苦苦追趕了。同樣，擴張過程中還要重視維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。 關(guān)于新客戶獲取的一些原則和方...
2012/3/22
當(dāng)客戶來網(wǎng)上詢盤或電話咨詢時，有時是故意套價。他們可能是供應(yīng)商的同行，也可能已確定合作方，只是比價而已。在網(wǎng)上貿(mào)易中，客戶通常會用以下方式詢盤，如何來判斷、識破對方套價呢？1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)感興趣的商業(yè)信息或公司時，會直接填寫詢價單，發(fā)送詢價。在報...
2012/3/22
1、簽單之前，和客戶的關(guān)系不需要搞得太頻繁，一是浪費時間，二是增加客戶服務(wù)壓力。簽單以后，才有必要逐漸深化客戶服務(wù)關(guān)系，開展衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)。建立合作關(guān)系，才是發(fā)展客戶關(guān)系和創(chuàng)造客戶價值的真正的起點。商場上，大家要先確定互相的合作利益，然后才有...
2012/3/22
有人說全世界最長的距離就是從客戶的口袋到銷售人的口袋這一段距離是最長的距離，我覺得遙遠(yuǎn)的原因是因為我們的焦點時常太過于注意想獲得客戶口袋里的錢所導(dǎo)致的結(jié)果，所以很多人在銷售的過程中心里關(guān)心的只是客戶買不買，買多少，客戶態(tài)度好不好，客戶要求多...
2012/3/22
企業(yè)通常以重復(fù)購買行為來測量客戶保持率的高低，它對公司盈利的增厚起到了不可忽略的作用。那些在客戶保持方面表現(xiàn)卓越企業(yè)往往都高瞻遠(yuǎn)矚，并具備差別于對手的強大競爭邊際。 提高客戶保持率的有效方法之一就是提供卓越的客戶服務(wù)。優(yōu)秀的客戶服務(wù)能產(chǎn)生令...
2012/3/22
當(dāng)初我所在公司有一條不成文的規(guī)定，即當(dāng)新業(yè)務(wù)員第一次上門拜訪客戶時，一定要有公司領(lǐng)導(dǎo)或其他老業(yè)務(wù)員陪同。這既是對公司客戶負(fù)責(zé)，也是對新業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。我還記得我陪公司一個新業(yè)務(wù)員第一次上門拜訪客戶的情形。 那天與客戶約好十點整見面，不到九點五十...
2012/3/22
隨著CRM、SCM、ERP等熱潮的漸漸退去，以CVM（CustomerValueManagement客戶價值管理）為代表的新一波管理時尚大潮開始慢慢上岸，一夜之間變得洛陽紙貴，成為企業(yè)相互追逐的香餑餑。但是，企業(yè)在推動CVM過程中也往往容易...
2012/3/22
在外貿(mào)出口工作中，我們時常會出現(xiàn)這樣的問題：客人要求我們寄樣，等我們按照他的要求寄樣后，就沒有任何消息了。 出現(xiàn)這種問題，說明我們判斷失誤。甚至，我們很多剛開始參加工作的外貿(mào)人員不懂如何判斷一個詢盤的真假性。 首先，我們從他的詢盤內(nèi)容來看。...
2012/3/22
如今在網(wǎng)上尋找國外客戶已經(jīng)成為主流，方法主要是在一些商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布信息，我認(rèn)為要不斷地發(fā)，不斷去尋找可以發(fā)布的地方拼命發(fā)，發(fā)得越來，機會越多，有錢就到好一點的網(wǎng)站去做會員，花了錢就更要每天拼命發(fā)！有人會說這樣不是很累，沒辦法在網(wǎng)上找客戶就要這...
2012/3/22
更多技巧交流（作者：無塵使者）雖然一封寫得比較有煽動性和有看點的郵件有助吸引客戶眼球并最終勾引客戶興趣，但由于每個人閱讀的習(xí)慣和興趣不同，A認(rèn)為不錯的文字可能B看了不對胃口，所以說我們所能做的也就是根據(jù)回復(fù)率不斷調(diào)整我們信函表達的方式和內(nèi)容...
2012/3/22
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開
