報價技巧之客戶詢價時，怎么回復最妙？ 當咱們還是低級業務員的時候，報價的處理過程往往比較簡單： 1、客戶問價，老板說賣5塊，客戶說太貴了。 2、匯報給老板，老板說最多讓到4塊5。客戶還是不答應。 3、老板煩了，說“你問客戶到底多少肯下單”。...
2012/3/22
星期三下午五點半，天陰欲雨，王明已經是第五次拜訪他的目標客戶李莉了。王明一直覺得自己企業的產品一定能為李莉解決一些實際上的問題與困難，他深信李莉完全就是產品的最佳購買者、使用者。王明完全有信心：一旦李莉購買、使用了他的產品，就一定會喜歡上他...
2012/3/22
當客戶所抱怨的問題得不到很好的解決，依然對品牌有信心的客戶便想“討個說法”，因而便有了投訴一說，因此我們可要善待它，千萬不要對投訴抱有任何敵意，其實，投訴對品牌而言可能是一筆寶貴的財富，因為，當客戶選擇放棄，那么品牌也便永遠失去這個客戶以及...
2012/3/22
提高銷量--用跟進把潛在客戶變成客戶 據我經驗，能在第一次拜訪中就能做成生意的比例只占5%。也就是說跟進成了銷售中最主要的工作。當然，永遠和你不做生意的潛在客戶也只占5%，這就需要一個優秀的銷售人員，在日常的工作中，不斷的掌握跟進方法和技巧...
2012/3/22
20%的大客戶為企業帶來了80%的銷量(或利潤)，“得大客戶者，得天下”，已成為不少企業的共識。然而，正因為大客戶對企業如此重要，你的競爭對手時時刻刻也在惦記著你的大客戶，如何提高大客戶忠誠度，防止大客戶叛離已經成為眾多企業頭痛的問題。那么...
2012/3/22
美國營銷學會手冊對顧客滿意的定義是：滿意=期望–結果。即企業所提供的產品／服務的最終表現與顧客期望、要求的吻合程度如何，從而所產生的滿意程度。但同時，實用主義的觀點犀利無情地指出：顧客滿意一文不值，顧客忠誠行為才是企業真正應該追求的目標。不...
2012/3/22
第一招，我們第一次拜訪客戶，業務員在和客戶做產品技術交流的時候，不能一次性全部介紹完（適當留住幾個品種不介紹），介紹完產品技術后，產品資料書也不要一次性發完，每次只給他一到兩個品種的資料本，你可以對客戶說，今天去的客戶比較多，發完了，要不這...
2012/3/22
呆賴客戶的問題確實是困擾我們業務開展的大問題。處理起來最核心的問題就是：必須清楚的判斷客戶“賴帳”的真實原因，它將決定我們究竟應該采取什么樣的后續行動。客戶既不主動進行交易（仍然可以接貨）、也不結清欠款基本上有以下幾種動機： 1、客戶根本沒...
2012/3/22
反對意見可被解釋為反對某一種計劃，想法或產品而表達出來的態度，是持反對立場的某種擔心、理由或者爭論論據。 反對意見是銷售活動的常見組成部分。但是，有異議并不意味著客戶不買，它僅意味著還存在未被滿意地處理的事情、理由、爭端，表明我們沒有恰到好...
2012/3/22
在銷售工作中，我們無法光憑借理論來表現出真正的實力。不管理論如何清楚，都必須通過行動，才能看見已經融會貫通的專業能力。 沃爾瑪招聘案例的啟發知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持，第一位...
2012/3/22
亞太門窗網：大家好，這里是亞太門窗網現在播報，站在我身邊的這是遼寧省沈陽市天河木業的董事長李為群先生，李董您好！李董：你好！亞太門窗網：可以說，高端木門產品中，天河是北方的一顆不倒的明珠，那么這么多年的高端品質，新來這一塊，您做得非常好。能...
2012/3/22
亞太門窗網：大家好，這里是亞太門窗網現在播報，站在我身邊的這是遼寧省沈陽市天河木業的董事長李為群先生。李董，您好!李董：你好!亞太門窗網：在高端木門產品中，天河可以說是北方的一顆不倒的明珠。在此，請李董與大家分享一下，這么多年天河木業始終保...
2012/3/22
上海鋒涇聚氨脂有限公司2011客戶年會于11月15日18日在四川成都順利召開。本屆年會主題為合作.共贏.發展，突出表現了上海鋒涇與經銷商合作的誠意和信心。中國建筑裝飾協會、中國建筑金屬結構協會、江蘇省裝飾裝修行業協會和全國各地的鋒涇經銷商等...
2012/3/22
為期三天的上海鋒涇2011客戶年會在圓滿完成了各項議程后，于11月17日晚在蓉城成都降下了帷幕。本屆年會由上海鋒涇聚氨酯有限公司主辦，青島永威建材有限公司協辦，會議主題為——“合作·、共贏&...
2012/3/22
敬告： 親愛的新老客戶朋友們，您好！ 在這2012新年來臨之際，首先感謝各位合作伙伴、客戶朋友們對銘派木門支持與關愛。有您的大力支持，我們會更好地為各位朋友們服務。祝大家在新的一年里，工作順利，心想事成！浙江銘派工貿有限公司（銘...
2012/3/22
