對于如何回復客戶的詢盤的問題，從表面看，是一個比較簡單的問題，其實是一個很深的問題，也是一個所有從事外貿工作需要思考的問題，老外貿也不例外，因為這是一個關系到能不能抓住這個客戶、能不能發展這個客戶的問題，我認為： 一、首先要調整好自已的心態...
2012/3/22
價格當然是最核心、最關鍵、客戶最關心的問題，但它往往是客戶最后的底牌。如果銷售經理每次都與客戶如此“坦誠相見”、“直擊主題”，那雙方也就離分手不遠了。替客戶操心大客戶銷售是渠道管理中的經典課題。如何維持發展與大客戶的關系呢？簡單說，廠家大客...
2012/3/22
市場競爭的慘烈與無序，讓眾多的家電廠家出現“規模不效益”現象。這種狀況的長時間存在，會在很大程度上阻礙和束縛企業的發展，因為如果企業長時間內缺乏“造血”功能，導致企業“肌體”“供血”不足，就會讓企業慢慢“失血”而死。因此，在追求企業規模與銷...
2012/3/22
目前國內的網絡商鋪主要是通過第三方平臺達建的，但國內的大部分的中小企業沒能把自己的公司商鋪發揮到最大的效果，起初都是圖個數量，在各大知名網站上建立了自己公司的商鋪，但是大部分的企業管理的很少，很多企業商鋪都荒廢了。有的企業利用了網絡商鋪，投...
2012/3/22
我們很多經理人都知道——滿意的顧客平均只會告訴三個人自己的美好經驗；但不滿意的顧客平均會告訴十個人這個不好的經驗，而且13%的人會將自己的不滿經驗告訴其他20個人，也就是說會有11.3個人聽說。筆者認為，在今天這個網絡的時代，這個數字恐怕至...
2012/3/22
在營銷中有非常關鍵的環節，值得我們每位都好好的關注，好好的研究。例如，什么是客戶價值？營銷中我們如何做好客戶管理？ 今天我會主要從戰略的角度，或者從戰略的緯度來跟大家討論如何做好我們的客戶管理。因為只有從戰略的角度、戰略的緯度這樣做下來以后...
2012/3/22
中醫學治病講“望、聞、問、切”。我覺得在網上尋找客戶也同樣要用“望、聞、問、切”的功夫，不放過每一個騙子，同時也不漏掉每一個真正的客戶。英國、美國等英美法系國家和法國、德國等大陸法系國家都奉行“無罪推定原則”，即在刑事案件中，法官首先假設犯...
2012/3/22
在論壇上“走動”已經有一段時間了，在這里我學到了很多知識與經驗還交到了很多生意場上的朋友，因為經驗是可以學習與借鑒的這也是我常來論壇的主要原因，時間久了我發現論壇上困擾朋友們最多的問題要算怎么找客戶了。這是大家都非常關心的一個共同話題，我們...
2012/3/22
對于經銷制式銷售產品的中小型企業來講，特別是知名度不高的產品，選擇與公司“發展理念/產品/銷售政策”等“合適”的經銷商可以說已向成功邁出了更重要的第一步!而經銷激情與高效率的溝通技能技巧基本上實現了產品銷售成功的一半!那么怎樣提升經銷激情與...
2012/3/22
在外貿出口工作中，我們時常會出現這樣的問題：客人要求我們寄樣，等我們按照他的要求寄樣后，就沒有任何消息了。 出現這種問題，說明我們判斷失誤。甚至，我們很多剛開始參加工作的外貿人員不懂如何判斷一個詢盤的真假性。 首先，我們從他的詢盤內容來看。...
2012/3/22
歐盟是我國對外貿易的重要貿易伙伴，和歐洲客戶打交道，我們應該注意什么？應該如何向歐洲客戶報價？應該如何向歐洲客戶報價？為什么產品差不多的企業，有的能接到訂單，有的就沒有，這當中有什么貿易技巧？1、我們中國人一般來說重于感情，但是歐洲人一般來...
2012/3/22
所有的營銷單元都想優化自己的網絡，選擇更多更優質的客戶，“得渠道者得天下”。那么，優質客戶的標準是什么呢？筆者以自己所在的家電行業為例，簡單闡述優質客戶的標準。 筆者認為，優質客戶的標準最為關鍵的就是兩點：其一是有錢，其二是賣場面積大。為什...
2012/3/22
在營銷過程中，客戶拜訪可謂是最基礎最日常的工作了：市場調查需要拜訪客戶、新品推廣需要拜訪客戶、銷售促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。很多銷售代表也都有同感：只要客戶拜訪成功，產品銷售的其它相關工作也會隨之水到渠成。然而，可能是因為...
2012/3/22
“折騰你的客戶吧”！最初聽到這個詞是在一次應聘演講會上。后來那位競爭者成了我的同事，再后來他離開了我們一起應聘的單位，卻成了我的朋友。之所以印象深，是因為我也曾經成了他“折騰”的對象：那天參加復試演講的人足有30余人，大家坐在一間中型偏大的...
2012/3/22
“小打小鬧一兩年，不如團購一個單”，一提到團購，那些曾經有過成功經驗的人又該流口水了。然而，光流口水是不能將團購客戶搞定的，要滿足他們的需求達成合作協議得下一番功夫才行。一、給團購分類，找到釣魚的切入點你知道團購客戶的類型有幾種嗎？當被問到...
2012/3/22
